פסיכולוגים עסקיים: תפקידים ותפקידים
אנו נוטים להתייחס לפסיכולוגים אנשים שיש להם תרגול משלהם ומטפלים באנשים עם בעיות נפשיות שונות, כגון דיכאון, חרדה, אנורקסיה או בולימיה. עם זאת, נוכחותם בעולם העסקים רלוונטית גם (משאב אנוש הוא המשאב החשוב ביותר של החברה). היום, אנחנו הולכים לבדוק מה עושים פסיכולוגים עסקיים וכיצד הם עוזרים לארגונים מסוג זה.
פסיכולוגים עסקיים יכולים לשפר את האקלים והיחסים בין עובדים, ובכך לאפשר פרודוקטיביות ואושר בעבודה. מחקרים אומרים לנו שלרווחתם של העובדים יש השפעה ישירה על המוטיבציה שלהם לעבודה. אבל, בנוסף לכך, לפסיכולוגים עסקיים יש תפקידים ותפקידים הרבה יותר ספציפיים.
על פי המחקר "Funções do psicólogo na empresa moderna" ("פונקציות של פסיכולוגים בחברות מודרניות"), פסיכולוגים מפתחים פעילויות בתוך חברות שניתן לחלק ל:
- אלה שמטרתם לשנות את התנאים החיצוניים והסביבתיים של החברה כדי להתאים אותם למאפיינים אנושיים.
- אלה המתמקדים בבחירת כוח אדם והערכת ביצועים אנושיים, הנחיה וייעוץ לצוות.
פסיכולוגים עסקיים ובחירת כוח אדם
פסיכולוגים עסקיים ממלאים לעתים קרובות תפקיד מרכזי בבחירת צוות וניתוח עבודה. אנשי מקצוע אלה מנתחים את הפרופילים של עובדים פוטנציאליים. כך הם יכולים לדעת אם הם מתאימים לסוג האדם שהחברה מחפשת. לשם כך, הם מנתחים את המניעים, הניסיון, האישיות שלהם, ומה שמעסיק אותם.
כל זה חשוב בכל הנוגע למילוי תפקיד. בואו נדמיין שהחברה זקוקה לאדם שיפעל כמנהיג. פסיכולוגים של החברה ינתחו את הפרופיל של כל אדם כדי לראות אם הם יצליחו לעמוד בציפיות החברה.
עם זאת, פסיכולוגים עסקיים מופקדים על בחירת כוח אדם ובדרך כלל יש להם גם אחריות לפטר עובדים שכבר אינם פרודוקטיביים עבור החברה. הם יכולים גם להתערב בפיטורי מי שביצעו התנהגות בלתי הולמת חמורה.
מניעת סיכונים תעסוקתיים
פסיכולוגים עסקיים עובדים גם על מניעת סיכונים תעסוקתיים מכיוון שכל ארגון יודע שבריאות העובדים שלו חשובה מאוד. בהיבט זה, פסיכולוגים מתמקדים רבות בבריאות הנפש. העובדים לחוצים? האם מישהו מהם סובל מתסמונת שחיקה? כשזה קורה, פסיכולוגים עובדים כדי לתקן את כל הבעיות הללו.
עם זאת, אנשי המקצוע הללו לא עובדים בדרך כלל לבד. לרוב הם יוצרים קבוצת עבודה הכוללת סוציולוגים ואנשי מקצוע מתחומים אחרים.
בנוסף לכך, גם לפסיכולוגים עסקיים יש נוכחות חשובה במחלקת השיווק לאיתור צרכי המשתמשים. התרומות שהם תורמים יכולות לתרום רבות להצלחת הקמפיינים השיווקיים.
כלים בהם משתמשים פסיכולוגים עסקיים
כדי להיות מסוגלים לבצע את כל הפעילויות שהזכרנו, בנוסף לרבות אחרות, לפסיכולוגים עסקיים יש מבחר משאבים. רבים מהם אנחנו כבר מכירים. אלו הם השאלונים או הראיונות שהם שולחים לעובדים כדי למדוד את רמת שביעות הרצון, הבריאות והפרודוקטיביות שלהם.
עם זאת, הם גם משתמשים בהתבוננות ישירה ומקדישים תשומת לב רבה למה שקורה סביבם למקרה שהם יצטרכו להתערב בקונפליקטים. בנוסף לכך, הם יכולים לכוון ולארגן כיצד עובדים מבצעים את אחריותם. זה עוזר להם להיות פרודוקטיביים ככל האפשר ומבטיח שהכל יזרום בצורה חלקה.
עם כל הכלים שהם יכולים להשתמש בהם, נוכחותם של פסיכולוגים בחברות רבות משמעותית עבורם כדי להבין כיצד לתפקד טוב יותר. עם זאת, לארגונים מסוימים אין אותם. ניתן להבחין בכך בשל סביבת העבודה, שביעות הרצון של העובדים, והתקדמות והצלחת החברה עצמה.
כל חברה יכולה להרוויח מפסיכולוגים, שכן יש להם מגוון ידע שאין לאנשי מקצוע אחרים. בנוסף, לכל אלו שזה עתה סיימו את לימודי הפסיכולוגיה, הידיעה על כך יכולה לפתוח את האפשרות לעסוק בתפקידים שלא ידעו עליהם.
