פנים אל פנים – ריחוק בתקשורת מילולית
למרות שהטכנולוגיה מגבילה דיאלוג פנים אל פנים, עדיין חשוב ליצור אמצעי תקשורת טוב. הסיבה לכך היא ששפת המחוות היא המתקשר השקט הגדול. למעשה, זה אומר יותר בין השורות. כמו כן, הוא משלים את מה שאתה אומר באמצעות מילים.
תקשורת לא מילולית היא מכרעת בהעברת מסר. אז מה המרחק המתאים ביותר ליצירת תקשורת אפקטיבית?
פנים אל פנים - יקום מחוות
היקום של מחוות ותנועות הוא חלק מתקשורת לא מילולית. זה אומר שמחווה היא יחידת הבסיס של סוג זה של שפה. כמו כן, המונח הנפוץ ביותר להגדרתו הוא שפת גוף. הסיבה לכך היא שבני אדם משתמשים בו כדי לתקשר עם כל בן אדם בקרבת מקום.
מחוות הן תנועה אקספרסיבית של תכנים נפשיים. כלומר, מחוות הן תנועות שרירים המבקשות פריקה. והם כן מבינים את זה, בין אם הם מרצון ומרופדים בכוונה ובין אם הם תוצרים בלתי רצוניים של דינמיקה לא מודעת.
למחווה, באופן כללי, יש מורכבות החומקת מהאפשרות של מדידה מדויקת. הסינרגיה של תנועות מיקרו כמעט בלתי מורגשות עבור קליטה מודעת היא כזו שקשה מאוד לעשות תפיסה מקיפה ושלמה של יקום מחוות.
מחוות פנים אל פנים
מחוות באינטראקציות אנושיות הן תנועות סמליות המבטאות ומדגימות משהו לפענוח. כלומר, מחוות הן מטרה לפרש. כל בן שיח יכול לקודד את המחוות של שותפו לתקשורת בהתאם לאמונותיו. כמו כן, על פי ערכיהם, המשמעות האישית, הכרתם אחד על השני ועל פי ההקשר שבו מתרחשת האינטראקציה ביניהם.
עם זאת, המחוות של פניהם, תא המטען והגפיים שלהם; השימוש בחלל; והפעולות שבהן הגוף שלך נע הופכות את השפה הפר-וורבלית לאלמנט ספונטני להעברת מסרים. זהו משאב שולי, נדחק לרקע מול השפה המילולית.
למעשה, דורות רבים של מאזינים לא רק מקשיבים אלא גם מתבוננים בבן שיחו בזמן שהם מקשיבים. יש צורך לראות אותם בזמן שהם מדברים. עם זאת, לעתים רחוקות הם מודעים לכך. כלומר, אנשים לא מודעים שהם צריכים לתקשר פנים אל פנים. הסיבה לכך היא שהם צריכים להבין את המסר שלהם על כל ממדיו. בדרך כלל, כאשר אנשים מתקשרים, הם אומרים "אני שומע אותך" במקום "אני רואה אותך".
מרחקים בין אנשי תקשורת
המחוות, ההבעות וטון הדיבור, יחד עם הקדנס, הקצב והתנועות בין כרכים - בולטים יותר או פחות בגופים - כולם מתפתחים בתוך מרחב תחום בין מתקשרים. מרחב כזה הוא מרחק אופטימלי ליצירת תקשורת בין שני אנשים או יותר.
הול (1966) מייחד את ניהול החלל. וגם התנועה שלו ביחס לקרבה או מרחק יחסי שכזה. הוא מסווג אותו לארבעה סוגי מרחקים.
סוגי מרחקים
- ריחוק אינטימי. זה מרמז על מרחק של קרבה רגשית. זה המרחק של אנשים שמעורבים רומנטית. בנוסף, זה חלק מאב שמלטף את שערו של בנו. זה קיים גם במערכת יחסים של ילד-אם. זו גישה שמאפשרת לבני השיח להתמזג. במידה מסוימת, יש פריצה בגבולות הטריטוריאליות האישית. מרחב זה מזמין אותם להתבטא רגשית, כמו חיבוק או ליטוף של גוף אחר.
- מרחק אישי. זהו מרחק של קרבה אבל כזה שבו בני השיח שומרים על גבולותיהם האישיים. אלה אינם אבודים והם, למעשה, מוגדרים בבירור. לפיכך, זהו המרחק של יחסים בינאישיים, המוסכמים בשתיקה בין חברים, משפחה ועמיתים לעבודה. זה גם המרחק של שני אנשים שיש להם מטרה או עניין משותף.
- ריחוק חברתי. אין מגע פיזי במרחק מסוג זה. המבט הוא במקרה סוג הקישור היחיד ששורר. זה לא קשר לא אישי, אבל יש מרחב מגן וגם ריחוק מפלישות בסופו של דבר או הפרעות של בן השיח. כמו כן, זה המרחק האופטימלי במצבים של משא ומתן ועסקאות מכירה. באופן כללי, ישנם שולחנות כתיבה, חלונות ראווה, שולחנות וחפצים המטילים את המרחק בין המתקשרים בין בני שיח. לפיכך, בייעוץ פסיכיאטרי מסורתי, המרחק הטיפולי הקלאסי מתרחש דרך שולחן או מעיל לבן.
- מרחק ציבורי. זהו המרחק של אינטראקציות פורמליות. אין אינטימיות ואין קישור מותאם אישית. כמו כן, אין שום קשר ישיר. למשל, זהו המרחק הטיפוסי של מרצה או פרופסור.
על המרחק הזה
בשלושת סוגי המרחקים האחרונים לעיל, אורך המרווח בין בני שיח נע בין 23 ל-81 סנטימטרים. זה לא יותר או פחות מרוחב של דלת רגילה או מסדרונות מסוימים.
לפיכך, אדריכלות מבטאת אורח חיים ואינטראקציה אנושית בצורה מסוימת. יש כל כך הרבה בעיצוב של בית בהתאם לדרישות המיוחדות של משפחה. כך גם לגבי העיצובים הלא אישיים בבניית מבנים. באופן כללי, דלתות פנים פחות רחבות מאלה חיצוניות.
רוחב דלתות פנים מודרניות, כמו גם מסדרונות, הוא כ-66 ס"מ, בעוד שהכניסות הן 32. באותו קו, לקונסטרוקציות של המחצית הראשונה של המאה ה-20 יש דלתות פנים רחבות יותר מאשר דלתות צרפתיות חיצוניות הנוכחיות.
למרות החיים בתקופה של מערכות יחסים לא אישיות, חלה הפחתה של המרחקים האישיים, החברתיים והציבוריים. אבל בעשורים הראשונים של המאה הקודמת, הוטלה מכסת מרחק רשמית, למרות שהיו אינטראקציות קרובות יותר ויותר ידע על שכנים, חברים ומשפחה. לדוגמה, מגע פיזי לא היה מקובל ואנשים ציפו לטיפול פורמלי. בדיוק כמו עם דלתות, המרחק היחסי אז היה הרבה יותר רחוק ממה שהוא היום.
מרחק יחסי
המרחק הזה תלוי בהקשר החברתי-תרבותי. כל תרבות כופה את סוג הרווח בין המתקשרים. להקשרים מסוימים יש מרחק חברתי קרוב יותר, שווה ערך למרחק האינטימי של תרבויות אחרות. זה מוביל לרוב לאי הבנות בין אנשים השייכים להקשרים אנטגוניסטיים ברמה היחסית. על אחת כמה וכמה במקרים שבהם מגע פיזי הוא הדרך היחידה להדגיש משהו מילולי.
פנים אל פנים - דוגמה למרחק יחסי והקשר חברתי-תרבותי
דוגמה זו של פול ווצלוויק ב-1976 מראה הבדלים כאלה. מדובר בסדרה של חוקרים שחקרו תופעה בנמל התעופה בריו דה ז'נרו. לשדה התעופה הייתה מרפסת עם מעקה נמוך ורבים מהם נפלו שם בשנים האחרונות. תאונות אלו קרו רק בקרב זרים, בעיקר אירופאים.
מרפסת זו הייתה מרכז מפגשים לקבלת פנים ופרידות. לפיכך, מה שמצאו החוקרים הוא שכשהברזילאים שוחחו עם האירופים, האחרונים החלו לסגת מהראשונים. הסיבה לכך היא שהם ניסו להגיע למרחב המתאים לאינטראקציה הספציפית שלהם. באופן אירוני, המרחב האישי הברזילאי קטן, אולי שווה ערך למרחק האינטימי של האירופים.
לפיכך, כשהאירופאים החלו ללכת אחורה כדי להרחיב את המרחק שלהם, הגיבו הברזילאים בתנועה לעברם בחיפוש אחר המרחק החברתי שלהם. כתוצאה מכך, רבים מהאירופאים נפלו מהמעקה אל קומת הקרקע של שדה התעופה.
מעבר למרחקי האינטראקציה שנכפתה על ידי התרבות של מישהו, יש גם ריחוק אישי. כל אדם שם חלק בעת יצירת תקשורת עם אחרים. לדוגמה, המרחק הסטנדרטי של 81 סנטימטרים מאפשר לאדם להיות מסוגל להסתכל על פניו של בן שיחו. כמו כן, כדי שהם יוכלו להתבונן בשאר גופם ובתנועותיהם דרך הראייה ההיקפית שלהם.
סיכום
לבסוף, קשה לשלוט במחוות. כלומר, לאנשים יש שליטה מודעת במה שהם רוצים להביע באמצעות שפה מילולית, אבל זה בלתי אפשרי באמצעות מחוות.
לפיכך, עליך להיות מודע למטא-תקשורת ולמרחק המועדף שלך. במיוחד כשיש ספק לגבי המשמעות שאתה נותן למחוות של אחרים. זה יעזור לך להיות מתקשר טוב יותר.
