מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית

מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית מאת I. Fernández Pinto, B. López-Pérez ו-F. José García Abad הוא מכשיר שלם וקל ליישום. מאז פרסומו בשנת 2008, הוא עומד כמשאב תקף ואמין ביותר לחקר ממד האמפתיה. המאפיין הגדול של המכשיר הזה הוא שהוא לא כללי. במקום זאת, הוא מנתח את שני מרכיבי האמפתיה: הקוגניטיבי והרגשי.

יתרה מכך, לפני קצת יותר משנה הגיע לשוק ספר מעניין מאוד: אפקט האמפתיה מאת הלן ריס. היא פרופסור באוניברסיטת הרווארד ומנהלת תוכנית האמפתיה בבית החולים הכללי של מסצ'וסטס. כדי לכתוב ספר זה, היא ניתחה את היעדרו של מימד זה בתחום הרפואי והארגוני.

לסיכום, היא הגיעה למסקנה שרבים מאלה שיש להם, נכון להיום, עמדת אחריות כלפי אחרים, נכשלים בכשירות בסיסית זו.

אתה יכול להיות בעל כישורים מדהימים לפתח את העבודה שלך. אתה יכול לקבל מחקרים רבים, מנת משכל גבוהה ותפקיד מנהיגותי. עם זאת, כאשר האמפתיה נכשלת, אי אפשר להרגיש שלמים. זה מרגיש חלש בהרבה נסיבות שונות. למשל, ביכולת לשמור על תקשורת אמפתית, להבין אחרים כדי להגיע להסכמות וליצור בריתות ורשת עם אחרים. הרגשה שאינה מסוגלת לעשות את הדברים הללו מעכבת את האפשרות לקבל אינטליגנציה רגשית מספקת.

לכן, משאבים אסרטיביים למדידת ממד זה יכולים להיות לעזר רב. ואפילו טוב יותר כשאפשר לעשות בהם שימוש בתחומים שונים כמו חברתיים, ארגוניים וקליניים.

כמו כן, בעזרת מבחנים כמו מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית, נוכל לעזור לאדם להיות מודע למגבלות האמפתיות שלו ולגרום לו לעבוד עליהן.

מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית: מטרה, מאפיינים ומהימנות

למבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית יש מטרות מאוד ספציפיות. קודם כל, שיש כלי קפדני ופשוט ליישום בכמה תחומים. שנית, יצירת שאלון המסוגל להציע מדידה אוניברסלית של אמפתיה.

לכן, מטרת מבחן זה היא לא אחרת מאשר מדידת יכולת אמפתיה מתוך גישה קוגניטיבית ואפקטיבית. פרננדס, et al. (2008), שהם מחברי המבחן הזה, סבורים שאמפתיה היא תופעה בסיסית בחקר ההתנהגות האנושית. לכן, קיום משאב זה מעניין והכרחי.

בואו נעמיק בזה קצת יותר.

באילו תחומים ניתן ליישם?

אפשר ליישם את מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית לאדם מגיל 16 ומעלה. לכן, אפשר ליישם אותו בתחום החינוכי. עם זאת, מבחן זה פותח מתוך רעיון להיות שימושי בשלושה תחומים מאוד ספציפיים:

• אזור קליני. משמש להערכת ההשפעה שמפעילה אמפתיה על הפרעות פסיכולוגיות כמו גם על התנהגות פלילית.
• תחום חברתי. בתרחיש זה, רבים משתמשים במבחן זה כדי להבין טוב יותר התנהגויות פרו-חברתיות, התנהגות מוסרית, אגרסיביות וכו'.
• אזור ארגוני. כצפוי, אמפתיה חשובה בין היתר ליצירת תרחישי עבודה טובים יותר, שיפור סביבת העבודה, הפחתת מתח ואופטימיזציה של התקשורת והפרודוקטיביות.

ארבעת הסולמות של מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית

מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית מורכב מ-33 פריטים (שאלות) עם טיפולוגיית תגובה מסוג Likert. במילים אחרות, האדם המוערך חייב לבחור בין מסכים מאוד, מסכים, מתלבט, לא מסכים וממש לא מסכים. עלינו לציין שהמטרה העיקרית של מכשיר זה היא להעריך את שני המרכיבים הבסיסיים של האמפתיה, שהם הבאים:

• אמפתיה קוגניטיבית. היכולת לזהות ולהבין רגשות של אנשים.
• אמפתיה אפקטיבית. היכולת להרגיש ולהתחבר לרגשות, תחושות ורגשות של אנשים.

מצד שני, ועל מנת להעריך את שני התחומים הללו, מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית בנוי בארבעה סולמות:

• אימוץ נקודות מבט. היכולת הקוגניטיבית שעוזרת לנו להבין את החזון, המחשבות ונקודות המבט של אחרים.
• הבנה רגשית. זה מתייחס ליכולת הקשורה לחיבור עם הרגשות, הרשמים והכוונות של הסובבים אותך.
• מתח אמפתי. מימד זה עוסק ביכולת (או חוסר יכולת) של אדם להיות בהתאמה לרגשות השליליים של אנשים אחרים.
• שמחה אמפתית. בניגוד לסולם הקודם, שמחה אמפתית מתייחסת ליכולת להבין ולזהות את הרגשות החיוביים של הסובבים אותך.

האם זה אמין?

López-Pérez, Fernández-Pinto, and Abad (2008), מחברי מבחן האמפתיה הקוגניטיבית והרגשית, הצליחו ליצור מבחן תקף, אמין וקל ליישום. למעשה, זה נעשה תוך קצת יותר מ-10 דקות! יתרה מכך, קנה המידה שלהם מבוסס על ציוני אחוזון המתקבלים ממדגם גדול של האוכלוסייה הכללית של גברים ונשים בוגרים.

בקצרה, מכשיר זה הוא מאוד אמין, והוא מאוד שימושי להעריך אנשים בני 16 ומעלה. זה עומד כמשאב מצוין עבור כל חברה, מרכז עבודה, מרכז בריאות או ארגון חברתי. אמפתיה היא מימד שעלינו להבין טוב יותר, והמבחן הזה עוזר לנו לעשות בדיוק את זה.