מיתוג רגשי: מה זה בדיוק?
מיתוג רגשי הוא אסטרטגיית פרסום שמטרתה ליצור קשר רגשי עם הצרכנים. במילים אחרות, המטרה שלה היא לחזק את הקשר הקיים בין חברה ללקוחותיה באמצעות רגש במקום הגיון. אסטרטגיה זו שואפת להאניש מוצרים.
כאשר אנשים משתמשים במילה מיתוג, הם בדרך כלל מתייחסים לתהליך של בניית מותג. זה כל מה שקשור לתהליך מהמצאת השם שלו ועד ליצירת הלוגו המתאים שלו. גורמים אלו משפיעים באופן ישיר ועקיף על ערכו ועל התנהגות הצרכנים.
בעל זהות תאגידית חזקה ומיקום טוב בשוק מאפשרים לחברות לקבל מקור הכנסה יציב ובטוח. בנוסף, זה יכול לעזור להם להתעלות על המתחרים שלהם ולהישאר רלוונטיים.
על מה אסטרטגיית הפרסום הזו?
מיתוג רגשי משתמש בשורה של אסטרטגיות ומשאבים על מנת להתחבר לרגשות הצרכנים. למעשה, אם תחשוב על החלטות הקנייה שלך, תבין שכולן נקבעו על ידי הרגשות שלך במידה מסוימת.
אלה שמסתמכים על מיתוג רגשי באמת מאמינים שמה שמוכר הם הרגשות הנלווים למוצרים. עבורם, התחושות והתחושות שהמותג שלהם מייצר אצל הצרכנים הוא הדבר החשוב ביותר. מסיבה זו, מטרתו היא שהמוצרים ישקעו בלב קהלי היעד.
כעת, כשמדובר ביצירת תדמית של מותג, חיוני להוסיף רגש לתוכנית השיווק. זו המטרה העיקרית של מיתוג רגשי. בהקשר זה, חשוב לזכור שצרכנים רוצים לספק את הצרכים שלהם ולהרגיש טוב.
מפתחות ליישום מיתוג רגשי
- ראה את הלקוח כאדם אמיתי במקום רק קונה. מותגים מפורסמים רבים, כמו אפל או חברת קוקה קולה, מתמקדים באמפתיה. זה אומר שהם מנסים להתחבר לצרכן כדי להגביר את הנאמנות.
- תעדוף חווית מוצר. זכור שאתה רוצה שהמוצר שלך יגרום לצרכנים להרגיש טוב. בנוסף, דעותיהם של אנשים ברשתות חברתיות הן קריטיות מכיוון שמשתמשים מסתמכים יותר על דעות של אנשים אחרים ולא על מידע תאגידי.
- נצלו את הפוטנציאל של סיפור טוב. פעמים רבות, מותגים בנויים על סיפורים בעלי נרטיב חזק ומרכיבים חזותיים ורגשיים. לפיכך, אל תפחד להשתמש בסיפורים כמרכיב בסיסי באסטרטגיית השיווק הרגשית שלך. ישנם כלי מולטימדיה רבים שבהם אתה יכול להשתמש עבור זה, כגון Storify, Slidestory, Storybird ו- Apester, בין היתר.
- אל תהיה פראייר לאדישות. נסו לוודא שכולם זוכרים את הקמפיין השיווקי שלכם. כך, התחושות והערכים שהמוצר שלך משדר יישארו בתודעת הצרכנים לאורך זמן.
מותגים המשתמשים במיתוג רגשי
הקמפיין האחרון של Dove הוא דוגמה מצוינת למיתוג רגשי. הם יצרו פרסומת להערכה עצמית בשם יופי אמיתי. עם הקמפיין הזה, החברה עשתה הרבה יותר מאשר להפיץ את הבשורה על המוצרים שלהם בפלטפורמה דיגיטלית.
לסרטון סקיצות היופי האמיתיות יש יותר מ-180 מיליון צפיות עד היום. הקמפיין הזה עזר למיליוני נשים שחשו לחוץ מסטנדרטים גבוהים של יופי להרגיש טוב יותר עם עצמן.
מצד שני, אפל פונה גם למיתוג רגשי. בנוסף לעיצובים ולתכונות המצוינות של אפל, הצלחתה קשורה קשר הדוק לתקשורת מבוססת האמפתיה ולקשר האינטימי שהצליחו לבנות עם הצרכנים שלהם.
סטארבקס היא עוד דוגמה מצוינת. חברה זו היא פופולרית ביותר ומקובלת בכל העולם למרות המחירים שלה בשל העובדה שהם מתמקדים בהשראת וטיפוח רוח האדם.
בקיצור, כל המותגים האלו השקיעו הרבה זמן וכסף בפיתוח קמפיינים פרסומיים המבוססים על מיתוג רגשי. שלא לדבר על כך שצוותי השיווק שלהם מורכבים מאנשים מבריקים שיודעים בדיוק איך להגיע אל ליבת הרגשות של אנשים. כך, למעשה, הם מייצבו את עצמם כחלק מהחברות המובילות במגזרים המקבילים להן.
