וירוס קורונה: מדוע אנשים נכנסים לפאניקה קונים נייר טואלט?
אם יש דבר אחד שאנחנו חייבים להודות בקשר למשבר COVID-19 הנוכחי, זה שאנחנו עדים להתנהגות שיש לה עניין פסיכולוגי גדול. אחד מהם הוא ללא ספק הצורך בקניית פאניקה והמדפים הריקים שלאחר מכן. אנשים קונים נייר טואלט בכמויות גדולות ורבים מאיתנו תוהים מדוע.
בתחילת המגיפה הזו, הרוב המכריע של האנשים התמודד עם הצורך לקנות מסכות וג'ל הידרו -אלכוהולי. ההצדקה להתנהגות זו הייתה הגיונית ומובנת: הם היו צריכים להגן על עצמם. כולנו דאגנו להבטיח שיש לנו מחסום הגנה מפני הנגיף. זה עדיין רלוונטי בימים אלה. אבל איזה הסבר אנחנו יכולים לתת למי שקונה נואשות נייר טואלט?
יתרה מכך, עולה שאלה נוספת: מדוע לרכוש כמות כה גדולה ברכישה בודדת כאשר אין בעיות באספקה? העובדה היא שנראה כי צבירת המוצר הזה מציעה שקט נפשי ורגשי למי שקונה ומאחסן אותו.
מעבר לאירוניה, הבדיחות והממים שבוודאי ראית על זה, יש מספר הסברים שכדאי לדעת. יש כאן השפעה פסיכולוגית גדולה שפועלת כברומטר של דעת הקהל ותחושת הציבור בכללותו. בואו נסתכל מקרוב.
למה אנשים קונים כל כך הרבה נייר טואלט?
עובדה שאין להכחישה היא שנייר טואלט אינו מצרך חיוני. זה שונה מאוד ממים או מזון שיכולים להבטיח את הישרדותנו, ובכל זאת המוח המודרני שלנו מחשיב את זה כחיוני. אנו רואים שזה חשוב יותר ממוצרי טואלטיקה אחרים כמו סבון, למשל.
זו עובדה מעניינת בפני עצמה, ששורשיה איכשהו בתרבות ובחשיבה המערבית. באופן מוזר, העם הסיני לא הפגין התנהגות זו. הם לא קנו נייר טואלט באופן כפייתי. הם ידעו שאם אין נייר טואלט, הם יכולים להשתמש בטישו או אפילו במגבות נייר.
אבל המוח המערבי מתנהג אחרת במצבי חירום. בואו נראה אילו הסברים אנחנו יכולים לתת מדוע אנשים קונים נייר טואלט באופן כפייתי.
רמת נוחות מינימלית שלא נרצה לוותר עליה
אם אנחנו מתכוונים להיות בבית כמה שבועות, אנחנו רוצים לעשות את זה ברמת נוחות מינימלית. יתרה מכך, אם היינו מוצאים את עצמנו במצב של אי יכולת לעשות קניות, אז יש מספר מוצרים שלדעתנו לא נוכל להסתדר בלעדיהם. נייר טואלט הוא אחד מהם. אנחנו אפילו מציבים אותו בבסיס פירמידת הצרכים הבסיסיים.
זה לא משהו שישביע את התיאבון שלנו, זה בטוח. עם זאת, על ידי כך מובטחת לנו מינימום תחושת כבוד. זה משהו שאנחנו לא יכולים לוותר עליו.
התנהגות לא הגיונית היא מדבקת
דבר אחד שאנו יודעים היטב מתחום הפסיכולוגיה של הצרכנים הוא שהתנהגות רכישה היא במידה רבה אימפולסיבית ואי-רציונלית.
מספיק לנו לראות איך אחרים מתנהגים בעת רכישת מוצר כדי שנרצה לעשות את אותו הדבר. אולי לא נחקה את זה באותו רגע, אבל, בשלב מסוים, נעשה זאת.
- אנשים לא קונים נייר טואלט רק בגלל שהוא מצרך חיוני. הם גם עושים זאת כי הם רואים איך אחרים רוכשים את זה בהמוניהם.
- רשתות חברתיות וטלוויזיה מראים לנו ללא הרף אנשים עם עגלות מלאות בנייר טואלט. השפעת ההידבקות בלתי ניתנת לעצירה.
- יחד עם זאת, ישנה תופעה נוספת. המוצר הזה תופס שטח כל כך גדול במדפי הסופרמרקטים שלנו, שכשאנחנו רואים שהם ריקים זה באמת יוצר השפעה.
- מעל הכל, זה יוצר תחושה שזה משהו שאנחנו לא יכולים בלעדיו. התוצאה היא שאנחנו מרגישים שאנחנו צריכים להצטייד בזה.
אם אנשים קונים נייר טואלט בהמוניהם, אולי לא יישאר לי נייר טואלט
העובדה שהיקף הרכישה של המוצר הזה כל כך גבוה מעוררת חשש נוסף: האפשרות שאולי לא יישאר. זה כמו דג שאוכל את זנבו ומבוסס על הפחד להיות בלי.
בהחלט ייתכן שלא הרגשת שום צורך לצבור את המוצר הזה בכמויות גדולות. עם זאת, העובדה הפשוטה של לראות אנשים אחרים קונים כל כך הרבה מזה דוחפת אותנו לחשוב שאם לא נזדרז ונקנה כמה, אז לא יישאר לנו כאלה.
בהקשרים לא ברורים, קנייה מציעה תחושת שליטה
יש עוד גורם שמעניין גם מנקודת מבט פסיכולוגית. כאשר אתה עובר זמנים קשים, וכאשר אתה מוקף בחוסר ודאות, ייסורים או חוסר שקט, לעתים קרובות, פעולת הקנייה מאפשרת לך להרגיש שאתה בשליטה.
העובדה הפשוטה של אספקה טובה של מזון ומוצרים בסיסיים בבית מעניקה לכם הקלה ותחושת ביטחון וביטחון. מכיוון שבדרך זו, אתה מאמין שהצרכים החיוניים שלך מכוסים. זו הסיבה שהמוח שלך חווה שקט נפשי.
אנשים קונים נייר טואלט כי הם לא רוצים לוותר על המוצר הזה. זה מציע להם מינימום תחושת כבוד שהם רוצים לשמור.
לסיכום, לא משנה כמה אירוניה וחסרת היגיון התנהגות זו עשויה להיראות לנו, זה משהו שאנחנו יכולים להסביר. זה מובן וזה רק עוד אפקט של תחושת הפאניקה. זה לא משנה שזה לא חיוני להישרדותנו. ברגעי משבר, הקרבה אלינו יוצרת תחושת נורמליות. אנחנו מרגישים שאנחנו עדיין בשליטה.
