חמש אסטרטגיות פסיכולוגיות המשמשות בשיווק
לקנות או לא לקנות, זו השאלה. מותגים גדולים לא יכולים לתת לצרכנים יותר מדי מרחב פעולה. זו הסיבה שהם מומחים באסטרטגיות הפסיכולוגיות המשמשות בשיווק. בדרך כלל, חברות גדולות לא נותנות ליותר מדי משתנים אקראיים להפריע להם. למעשה, אם זה היה בשבילם, לא היו משתנים בכלל. הקמפיינים השיווקיים שלהם חושבים בקפידה כדי לגרום לך לרצות לקנות את המוצרים שלהם.
אבל כדי לגרום לך לקנות את מה שהם מציעים, הם חייבים לדעת מה אתה רוצה, מה אתה צריך ואיך אתה רוצה את זה. הם לומדים את הצרכן ומיישמים פסיכולוגיה בשיווק.
האסטרטגיות הפסיכולוגיות המשמשות בשיווק
דחף הוא דבר חשוב ביותר בתהליך הרכישה. במחקר שבוצע על ידי צ'ייס, גאלופ והריס אינטראקטיב, זוהו סדרה של אסטרטגיות פסיכולוגיות המשמשות בשיווק על ידי מפרסמים גדולים כדי לעורר רכישות דחף.
המוח שלנו יוצר קשרים כדי לקבל החלטות אימפולסיביות. אז בין אם אתם מתכננים לקנות משהו ובין אם מתחשק לכם לקנות אותו ב"חום הרגע", תמיד תמצאו שלטים כמו "קנה עכשיו!", "קבל מנוי עכשיו!" אתה חושב שזה צירוף מקרים? תחשוב שוב.
מחקרים על הפסיכולוגיה של שיווק (או נוירומרקטינג מוכיחים שלדרישות האינסטינקטיביות שלנו יש תפקיד חשוב כאשר המוח שלנו מחפש סיבות לקנות מוצר זה או אחר. במילים אחרות, האינסטינקט גורם לנו לבחור, ולבחור מהר. מומחים יודעים זאת, וזו הסיבה שבגללה הם מרבים לשחק עם "הפחד שלנו להחמיץ עסקה טובה", שהוא הפחד הזה שמתעורר כשהם אומרים לנו שנותרו רק כמה פריטים.
מפרסמים גדולים וקטנים מסתמכים על הידע שלהם במוחנו (הם מנסים לגרום לצרכנים לחשוב פחות) כדי להשיק את הקמפיינים שלהם או להראות לנו מוצר מסוים. הם יודעים שלרגשות יש תפקיד חיוני ברוב ההחלטות שאנו מקבלים. אנחנו יצורים רגשיים שחושבים.
שימוש בתמונות
חברות פרסום מעטות מתעלמות מההיבט הוויזואלי. המוח שלנו מעבד תמונות מהר יותר מטקסט. לכן הם חשובים מאוד בתהליך הרכישה.
תמונה באיכות גבוהה היא בעלת ברית מדהימה בכל הנוגע לפרסומות. מפרסמים תמיד מחפשים להשפיע חזותית רבת עוצמה, כזו שגורמת לצרכנים פוטנציאליים לחשוב שהם יהיו מאושרים יותר, מצליחים יותר או אלגנטיים יותר לאחר רכישת המוצר או השירות שלהם.
שימוש בצבע
אז אתה חושב שהצבעים בקמפיין שיווקי הם אקראיים או בשימוש כי הם נראים "יפים"? האמת היא שיש כל כך הרבה יותר מאחורי זה.
האם שמת לב לכל הכחול בפלטפורמות כמו טוויטר, פייסבוק, פייפאל או מיקרוסופט? ברור שזה לא אקראי. על פי מחקרים על הפסיכולוגיה של הצבעים, הכחול נראה אמין ומעורר את המשתמש לעסוק במוצר כי הוא מרגיש בטוח לעשות זאת.
זו הסיבה שרוב המפרסמים מנסים תחילה כחול כאשר הם מעצבים את האסטרטגיות הפסיכולוגיות שלהם לשיווק. כפי שכבר ציינו, זה לא אקראי בכלל. זה קשור לתרבות, לחוויה ולשילוב של השניים.
ה"כן" הראשון הוא החשוב ביותר
אסטרטגיית נוירומרקטינג נפוצה היא העלאה הדרגתית של מחיר שירות לאורך זמן. אולי קשה לנו לשלם 75€ עבור שירות, אבל זה לא כל כך קשה אם כבר היינו משלמים 67€ המפתח הוא להעלות את המחיר לאט לאט, כדי שהצרכן לא יחשוב על פנייה למתחרים.
לאחר שאמרת "כן" ראשון למוצר, סביר יותר שתמשיך לקנות אותו בעתיד. זוהי אסטרטגיה המבוססת על השגת אמון הצרכן. זה נקרא שיווק נכנס.
מותגים גדולים רבים כבר לא שואפים להשפיע בצורה חזקה על האף. כעת, רבים שואפים ל"כן" הראשון הזה, הזדמנות פנטסטית לזכות באמון הצרכן ולאט לאט להציע לו תוכן עד שהם רוצים לקנות את המוצר שלהם.
"עשה לקוח, לא מכירה."
-קתרין ברצ'טי-
אפקט העיגון
גם אם אתה רוצה לראות גרסאות רבות של מוצר ספציפי, הראשונות יהיו נקודת ההתייחסות שלך כדי לומר אם האחרות זולות יותר או יקרות יותר. לדוגמה, בחנויות מסוימות, שותפי מכירות יספרו לנו על המוצרים שלהם החל מהיקרים ביותר.
יחד עם אפקט העיגון, מפרסמים רוצים גם שהמוצרים הראשונים האלה ימשכו את תשומת ליבנו. המוח שלנו נוטה לזכור את האלמנטים הראשונים והאחרונים של רשימה ביתר קלות, ולכן הם מנסים לנצל זאת על ידי הצבת המוצרים שהם רוצים שתקנה בתחילת הפרסומת או בסוף.
רגשות
ללא ספק, רבות מהאסטרטגיות הפסיכולוגיות העיקריות המשמשות בשיווק פונות לצד הרגשי שלנו. מדעי המוח מוכיחים שרכישה ברגע האחרון היא עדיין רכישה אימפולסיבית.
כך מנסים גורו השיווק לגרום לנו לשים לב לקמפיינים שלהם. על מנת להיות יותר ויותר יעילים מדי יום, הם לומדים את השוק, המגמות, הנטיות והמניעים שלו. אנחנו השוק ואנחנו תמיד נהיה היעדים שלהם!