מנהיגות אמפתית
כיום יש צורך בעבודת צוות, שיתוף פעולה ותלות הדדית, כלומר חשוב מאוד שיהיה מנהיג טוב. עם זאת, אנחנו לא מדברים על כל סוג של מנהיג. חברות דורשות מאנשים בעלי יכולת מנהיגות, במיוחד מנהיגות אמפתית, למלא תפקידים באחריות רבה.
אבל במה בדיוק שונה מנהיגות אמפתית מסוגים אחרים של מנהיגות? האם אנחנו יכולים ללמוד להוביל את הדרך הזו או שזה משהו שאנחנו נולדים איתו? במאמר של היום, נענה על השאלות הללו.
ממה מורכבת מנהיגות אמפתית?
מנהיגות היא היכולת לנהל קבוצת אנשים או ארגון. מנהיג חייב לבסס חזון ברור של מטרות להשיג. כמו כן, עליהם להניע את חברי הצוות לעבוד על אותה מטרה משותפת, תוך פתרון קונפליקטים פנימיים בין חברי קבוצה שונים.
עם זאת, למרות שלכל המנהיגים יש מאפיינים אלה במשותף, ישנם סוגים שונים של מנהיגות. חלקם כרוכים בפעולה על ידי הצבת תועלת אישית לפני צורכי הקבוצה. אחרים משתמשים בטקטיקות מניפולטיביות, בעוד שאחרים פועלים ביהירות ובנרקיסיסטיות.
מאידך, אדם העוסק במנהיגות אמפתית מסוגל לשים את עצמו בנעליו של אדם אחר. גם מנהיגים אמפתיים מנסים להבין את צרכי השוק, כמו גם את צרכי הצרכנים. בכך הם מסוגלים לתת לכל לקוח בדיוק את מה שהוא צריך.
מנהיג אמפתי יכול לתקשר ביעילות עם שאר הצוות ולומר להם מה צריך. הם מסוגלים לתקשר בצורה המשאירה אותם לרצות לעשות את העבודה. חברי הצוות צריכים להרגיש כאילו מטרות החברה או הקבוצה הן שלהם.
איך מפתחים מנהיגות אמפתית?
על פי המחקר, אדם שרוצה להפוך למנהיג אמפתי צריך לפתח חמש מיומנויות עיקריות: אמפתיה, התלהבות, חום, שלווה ויכולת להציב גבולות. בואו נסתכל על כל אחד מהם בנפרד.
1. אמפתיה
ברור שמנהיג אמפתי חייב להיות מסוגל לשים את עצמו בנעליו של אדם אחר. עם זאת, אמפתיה אינה מורכבת רק מהבנה של מה אדם אחר חושב ברמה רציונלית. מי שרוצה לפתח את כישורי המנהיגות האמפטית שלו יצטרך להבין כיצד פעולה תשפיע על כל אחד מחברי הצוות שלו.
עבור אנשים רבים, היכולת הזו לשים את עצמם בנעליו של אחר לא תהיה קלה. עם זאת, המחקר האחרון מראה שזה אפשרי בהחלט עבור רוב האנשים לפתח אמפתיה.
2. התלהבות
מנהיג אמפתי טוב מסוגל להניע ולהעניק השראה לשאר הצוות שלו. הסיבה לכך היא שלדרך ההנהגה שלהם אין שום קשר לאלץ עמיתיהם להשלים את המשימות שלהם. במקום זאת, מנהיג טוב משתמש ביכולת שלו לעורר השראה ולהניע כדי לגרום לאנשים להרגיש כך.
כדי להשיג זאת, אדם שיש לו כישורי מנהיגות אמפתיים מסוגל להשקיע אנרגיה ותשוקה במה שהוא אומר, מציע ועושה. הם עושים זאת בצורה כזו שהם מהווים מודל לחיקוי עבור עמיתיהם.
3. חום
מכיוון שסוג זה של מנהיגים מסוגלים לשים את עצמם בנעליו של אדם אחר, הם גם מסוגלים לספק פתרונות. כשהם נותנים פתרונות, הם רגישים, הוגנים וגם מותאמים לנסיבות האישיות של אנשים.
זה לא אומר שהם הולכים לעבודה כדי להכיר חברים. במקום זאת, הם מאוד לבביים ויודעים שצריך אדם חם כדי ליצור קשרים עם עמיתים. קרבה זו ממקמת את המנהיג במקום מיוחס כדי לחזק את סוג הגישות החיוביות שצריכות להשפיע על קבוצה.
4. שלווה
המנהיג האמפתי חייב להיות מסוגל להישאר רגוע במצבים מסובכים, רגשיים או מלחיצים. כדי להוביל ביעילות את הצוות שלהם, הם צריכים להיות דוגמה עבורם. לכן, אם הם נותנים להם לראות את הצד האימפולסיבי שלהם, הם עלולים לאבד את הכבוד של העובדים שלהם.
5. יכולת לקבוע גבולות
המיומנות האחרונה שאדם שרוצה להיות מנהיג אמפתי צריך לשלוט בה היא היכולת לקבוע גבולות אישיים ומקצועיים. למרות שהם מסוגלים להבין את שאר חברי הצוות שלהם, מנהיג אמפתי טוב חייב לדעת להכניס את עצמו ולשמור על מרחק בעת הצורך.
אחרת, נראה שהמנהיג לא יהיה המנהיג יותר. חברי הקבוצה יתחילו לראות בהם אחד מהם והמנהיג יאבד כבוד. לכן, אדם שרוצה לפתח מנהיגות אמפתית צריך להיות טוב בתקשורת באסרטיביות.
