מה עלינו לעשות כשאחרים מבקרים אותנו?
זה טבעי לבני אדם לעשות טעויות. כולנו עושים את זה. אבל אנחנו יכולים ללמוד מהם ולעשות דברים טוב יותר. כדי לעשות זאת, עלינו קודם כל להיות מודעים למה שעשינו לא בסדר. זה לא תמיד קל כמו שאנחנו חושבים. לפעמים אנחנו לא מבינים את הטעויות שעשינו, בעוד שאנשים אחרים מבינים. ביקורת היא משהו שיכול לעזור לנו בזה.
כשמישהו מבקר אותנו אז הוא מנסה לגרום לנו להיות מודעים למשהו שהוא לא אוהב בנו, או משהו שעשינו שהוא לא אהב. הצעות אלו עשויות להיות מציאותיות או אפילו לא אמיתיות. אולי נרצה או לא נרצה לשנות את מה שהם מספרים לנו עליו, גם אם זה נכון. המשיכו לקרוא כדי לגלות מה אנחנו יכולים לעשות עם הביקורת של אנשים.
"לצערי חצי מהדברים שאומרים עליי נכונים"
-איימי ווינהאוס-
כיצד עלי להגיב לביקורת?
לביקורת יש בדרך כלל השפעה שלילית עלינו. אנו נוטים לחשוב שהאדם השני מנסה לפגוע בנו בהערותיו. ובכל זאת אנחנו יכולים להשתמש בהצעות שלהם כדי לבצע שיפורים בחיינו. אנו יכולים לראות בביקורת אמצעי עבור אחרים להודיע לנו על דברים שעשינו או אמרנו שהם לא אהבו.
באותה מידה שחשוב ללמוד אסטרטגיות להגיב בצורה הטובה ביותר לביקורת וחשוב גם לבצע את האסטרטגיות הללו כמו שצריך. בדרך זו, נוכל לעשות כל שביכולתנו כדי למנוע עימותים, אי הבנות או כל סוג אחר של בעיות ביחסים שלנו עם אנשים אחרים.
"ביקורת היא לא נעימה, אבל היא הכרחית"
-וינסטון צ'רצ'יל-
האמת היא שבאמת קשה לנו לדעת איך להגיב כשאנשים אומרים לנו משהו שאנחנו צריכים לשפר בחיינו. מכיוון שאף אחד אינו מושלם, נמצא את עצמנו נאלץ לבחון חלקים שונים בחיינו כאשר אנשים מציעים הצעות אלו.
החליטו אם הביקורת נכונה
הדבר הראשון שנצטרך להחליט הוא אם הביקורת שאנשים נותנים עלינו נכונה או לא. נצטרך להחליט אם אנחנו באמת רוצים לשפר את ההיבט הזה בחיינו או לא. אם אנחנו חושבים שמישהו מעביר ביקורת מוצדקת אז נצטרך לברר בדיוק מה הם מנסים לומר לנו. נצטרך לשאול שאלות כדי לראות אם לביקורת יש ביסוס כלשהו.
חלק מהשאלות יכולות להיות:
למה אתה מתכוון בעצם?
באיזה אופן ראית את זה בי?
מתי או איפה זה קרה?
מה אנחנו יכולים לעשות עם ביקורת מוצדקת?
עכשיו אנחנו הולכים להבדיל בין ביקורת שהיא תקפה לבין זו שאינה. נוכל לראות מה בונה ומה הרסני. כיצד עלינו להגיב כאשר אנו עומדים פנים אל פנים עם הראשונים, עם דברים שמתבררים כנכונים? גם אם הם נכונים, לעתים קרובות איננו יודעים כיצד לטפל בהם.
הצעד הראשון הוא לקבל ביקורת מסוג זה מבלי לנסות להצדיק את ההתנהגות שלנו. לאחר שעשינו זאת, נצטרך להחליט אם אנחנו רוצים לשנות את הדרך שבה פעלנו או לא, עד כמה שזה עשוי להיות קשה עבורנו.
אם אנחנו כן רוצים לשנות, אז עלינו לספר לאדם השני. מספיק להגיד משהו בסגנון "אתה צודק, זה לא יקרה שוב". עם זאת, אם האדם השני ממשיך לדבר על מה שעשינו אז יש לו את תסמונת הרשומות השרוטות...חוזר על אותו דבר שוב ושוב בלי לרצות לדבר על זה באמת.
"תעשה כל מה שאתה מרגיש בליבך שאתה צריך לעשות כי אתה תקבל ביקורת בכל מקרה. הם יבקרו אותך מה שלא תעשה!"
-אלינור רוזוולט-
יהיו מצבים אחרים שבהם יהיה לנו קשה, או אפילו בלתי אפשרי, לשנות. אם זה המקרה אז נצטרך להסביר לאדם השני שיהיה לנו קשה מאוד לשנות, ונוכל לבקש ממנו לעזור לנו או להציע פתרונות חלופיים. בדרך זו, האדם האחר יזדהה איתנו. עם זאת, העמדת עצמנו במגננה תגביר את המתח בין שני הצדדים.
לבסוף, גם אם הביקורת נכונה, אנחנו לא צריכים לרצות לשנות. אנחנו יכולים להודות שהאדם צודק ואז להציע חלופות אחרות כדי לנסות לשפר את המצב, ולפטפט על אלה כדי לנסות ולהימנע מקונפליקט.
כיצד עלינו להגיב כאשר ביקורת אינה נכונה?
בהזדמנויות אחרות אנו יודעים שהביקורת כלל אינה נכונה או תקפה. אם לא נטפל במצב נכון, יהיה לנו קל מאוד להיכנס לוויכוחים שלעולם לא ילכו לשום מקום. לכן חשוב שנוציא שתי טכניקות אסרטיביות אחרות לפועל ביחד. השניים שאנו מציעים הם "בנק הערפל" יחד עם "התשובה המעורפלת".
בנק הערפל מורכב מהכרה בחלק מהטיעון של האדם האחר, אך בו זמנית לא לאבד את עמדתנו. אתה יכול, למשל, לומר להם, "אני די מבין שאתה מרגיש שאתה לא חשוב לי כשאני לא עונה להודעות שלך".
בדרך זו אנו מראים שאנו מבינים את האדם האחר מבלי לוותר על הדרך שלנו לראות דברים. לאחר מכן נוכל להציע תשובה מעורפלת, כגון "אני אחשוב על זה" או "אני אזכור את זה". כך נוכל להגיע להסכמה חלקית עם האחר.
טכניקות אלו, אם כן, הן כלים שיש לקחת בחשבון בכל מערכות היחסים שלנו, בין אם עם חברים, משפחה, עמיתים או בן הזוג שלנו. תגובה רגועה ומבינה כאשר אנשים מציעים שעלינו לשנות תקטין במידה ניכרת את הסיכוי להסתיים בעימות עם האדם האחר. גם כאשר ההערות שהעלו אינן נוגעות לנו או שאנו רואים בהן כוזבות.
