מנהיגות נוירולית: שילוב של מדעי המוח ומיומנויות ארגוניות
מנהיגות נוירולית היא מושג שבו מדעי המוח ופרקטיקות ארגוניות מקושרים. מטרתו היא לשפר את יעילות המנהיגות על בסיס הבנה מעמיקה של אופן פעולת המוח האנושי. הוא מתמודד עם המוח של מנהיגים, אבל גם עובדים ואפילו צרכנים.
פעילויות עבודה מקבלות משמעות חדשה אם מסתכלים עליהן מנקודת מבט של מדעי המוח. למעשה, נוירו-מנהיגות מתמקדת במציאת נקודות מבט חדשות להיבטים כמו קבלת החלטות, שיתוף פעולה ועבודת צוות, ויסות רגשות, פתרון בעיות ותהליכי שינוי.
ניתן לגשת אל כל הפעילויות הללו בצורה שונה אם הן מתפרשות מהידע שמספק מדעי המוח. עם זאת, להבנת המוח בעבודה אין שום קשר לניסיון לתמרן אותו. מה שמבקשים הוא ליצור את התנאים שהכל יעבוד טוב יותר.
" מנהיגות נוירולית היא דיסציפלינה מבוססת מדע המתמקדת לא רק בתהליכים המנטליים של הפרט אלא גם באופן שבו הם משפיעים ומושפעים מהסביבה. היא מתייחסת לחלק המנהיגות וניהול הצוות מנקודת מבט נוירו-מדעית."
-סנטיאגו ויטולה-
עקרונות הנוירו-מנהיגות
הפעם הראשונה שהמושג נוירו-מנהיגות הוזכר הייתה ב-2005 בפרסום של אוניברסיטת הרווארד בשם Harvard business review. שנה אחת לאחר מכן, התיאוריות והעקרונות של הכלי החדש הזה נאספו על ידי דייוויד רוק וג'פרי שוורץ במאמרם, The Neuroscience of Leadership.
בהתבסס על מה שהם הציעו, אלו הם העקרונות של מנהיגות עצבית:
- כל מוח הוא ייחודי. לכן, תהליכים עם נטייה לסטנדרטיזציה או הומוגנית של אנשים אינם מועילים. ואכן, כל אדם מפגין את הייחודיות שלו.
- מערכות תגמול הן המפתח. טכניקות חיזוק חיוביות יעילות הרבה יותר מסנקציות או ענישה.
- אין מעשים בלי רגשות. המוטיבציה הגדולה ביותר לפעולה היא הרגש. למעשה, המוח מגיב הרבה יותר מהר לגירוי רגשי. זה משפיע על הפתיחות ללמידה ולמוטיבציה.
- מידע משפיע על ציפיות והתנהגות. היעדר או עודף מידע, כמו גם חוסר הבהירות, הם היבטים שמשנים באופן משמעותי את הציפיות וההתנהגות של אנשים.
- המוח מתוכנת לשתף פעולה. הנכונות לקיים אינטראקציה עם אחרים בחיפוש אחר פתרונות בהסכמה לבעיות מורכבות היא מולדת.
- הניסיון קובע את ההתנהגות. אירועי העבר ממשיכים לסמן את דרך הפעולה עד שיש התנסויות אחרות הקובעות מסלול חדש.
היתרונות של נוירו-מנהיגות
הראשונים להרוויח ממנהיגות עצבית הם המנהיגים עצמם. הסיבה לכך היא שהם מסוגלים להתאים את סגנונות הניהול שלהם לפרמטרים יעילים יותר. יתר על כן, פרספקטיבה זו מרחיבה את השקפותיהם ומאפשרת להם להבין טוב יותר את הקשיים והפוטנציאלים של האנשים שהם מדריכים.
כלי זה מאפשר גם לשפר את רמת שביעות הרצון בקרב העובדים. לפיכך, מושגת לכידות גדולה יותר בצוותים, והקונפליקט מצטמצם. גם המוטיבציה ותחושת השייכות מוגברת.
בנוסף, נוירו-מנהיגות מקלה על תהליכי שינוי ולמידה. זה מפחית את חוסר הוודאות והלחץ שיש לעתים קרובות כאשר מישהו מתמודד עם מצב חדש. בעזרת כלי זה מושגת התאמה מקיפה יותר.
היישומים שלה
ישנם מצבים ספציפיים רבים שבהם ניתן ליישם את העקרונות של נוירו-מנהיגות. הנה כמה מהם:
- תאריכי אספקה. כאשר אלה לוחצים, המוח מגיב בלחץ והופך פחות יעיל. האידיאל הוא להפוך את ההיבט הזה לגמיש יותר. עם זאת, אם זה לא אפשרי, לפצות על מתח עם גירויים חיוביים.
- מנהיגות חיובית. בגישה זו ניתנת חשיבות רבה לרגשותיו של המנהיג ושל אחרים. ישנן עדויות לכך שלעתים קרובות זה מוביל להחלטות טובות יותר וליעילות רבה יותר בצוותי העבודה.
- הערכות איכותיות. עובדים מרגישים הרבה יותר מוטיבציה כאשר הם מוערכים בצורה מקיפה יותר, מאשר על ידי כך שנתפסים כמי שרק עמדו בציפיות שלהם. לכן, מנהיגות עצבית מקדמת את ההערכות היותר סובייקטיביות וחמות יותר.
- מוטיבציה גלובלית. כסף הוא לא התמריץ היחיד לאנשים לעבוד. למען האמת, סביבה שיתופית ומכילה יכולה לעתים קרובות להיות אפילו יותר מוטיבציה מכסף. מצד שני, הדרה ודחייה עלולות לגרום לאותן תופעות כמו כאב פיזי.
מנהיגות נוירולית מבוססת על הבנה מציאותית יותר של האדם ומבוססת על ידע מדעי. זה כלי חדשני, אבל כזה שמבטיח לתפוס מקום נכבד מאוד בארגונים בעתיד המיידי.
