חוסר תקשורת פנימית בחברה
טכנולוגיות חדשות מועילות באמת בימינו. עם זאת, במקביל, הם עוררו שורה של קשיים שעלינו להתגבר עליהם אם אנחנו רוצים שהחברה שלנו תעבוד כמו שצריך. אחד הנושאים החשובים ביותר שיש להתגבר עליהם הוא חוסר תקשורת פנימית.
תקשורת פנימית היא התהליך שבאמצעותו מרכיבים שונים של חברה מעבירים מידע בינם לבין עצמם. בתהליך זה, העובדים מסוגלים לעבוד יחד ולהיות בהרמוניה אחד עם השני.
למרות זאת, נפוץ שחברות עוברות שלבים שבהם יש חוסר בתקשורת פנימית. זה מגביל הן את תוצאות החברה והן את רווחת העובדים. במאמר זה נלמד את הגורמים לתופעה זו כדי שתוכלו להימנע ממנה בחברה שלכם.
חוסר תקשורת פנימית: מה זה בדיוק?
חייבת להיות תקשורת פנימית בכל רמה בתוך החברה. בהקשר זה, כמה מסוגי התקשורת החשובים ביותר הם:
- תקשורת לקבלת החלטות: האחראים צריכים לדעת בדיוק מה העובדים שלהם עושים כדי שיוכלו לקבל את המידע הדרוש על מנת לקבל החלטות אסרטיביות. זה חל גם על דירקטורים וגם על תפקידי ביניים.
- תיאום בין מחלקות: בחברה גדולה, המחלקות השונות חייבות לתקשר מכיוון שהן קשורות זו בזו. האחראים לכל מחלקה חייבים להיות מודעים למה שהאחרים עושים כדי להיות מסוגלים לבצע את עבודתם ביעילות.
- תפעול: בתחומים קטנים יותר, חברי הצוות חייבים לדעת את כל המידע לגבי הפרויקטים שלהם והמטרות הכלליות של החברה. זה מקדם מעורבות בעבודה ואפקטיביות עובדים.
מדי פעם, שלושת סוגי התקשורת הללו אינם זורמים כמו שצריך. האחראים לתקשורת עלולים להעביר את המידע בצורה בלתי הולמת (באמצעות הודעות ממש קצרות או רשתות חברתיות). כמו כן, לא יתכנו ערוצי תקשורת ישירים בין החברים השונים בחברה.
מצד שני, לפעמים יש נכונות לתקשורת אבל לעובדים פשוט אין את הכישורים החברתיים הדרושים לעשות זאת בצורה מתאימה. הדבר הראשון שאנשים צריכים לעשות הוא לפתח כישורי תקשורת כדי שיוכלו להשתמש בהם בדרכים יעילות.
בכל המקרים הללו, יהיה חוסר תקשורת פנימית בתוך החברה. הדבר ישפיע על התוצאות הכוללות ועל רווחת העובדים. לכן כל כך חשוב לחברות לשים לב לתקשורת פנימית. אם הם מגלים שיש בעיה עם זה, ככל שיפתרו אותה מוקדם יותר, כך ייטב.
עכשיו, האם לבעיה הזו יש פתרון בכלל? מה חברות יכולות לעשות כדי לשפר את התקשורת הפנימית שלהן?
איך לשפר את התקשורת בחברה
בחלק זה, נדבר על שלושת הצעדים החשובים ביותר שחברות יכולות לנקוט כדי לפתור חוסר בתקשורת פנימית.
1. להבהיר את הצהרות המשימה והחזון של החברה
כל החברות נשלטות על ידי שליחות וסדרה של ערכים מסוימים שעשויים להיות מרומזים או מפורשים. כאשר העובדים אינם מודעים להם, זה כמעט בלתי אפשרי עבורם לדעת את המטרה האמיתית של עבודתם.
להיפך, כאשר העובדים מסוגלים להבין את המטרות, המשימות והערכים של החברה, הם מסוגלים לתקשר אחד עם השני בצורה יעילה יותר. הם חולקים בעצם היררכיה משותפת של סדרי עדיפויות.
2. לחזק את הקשרים בין העובדים
נכון שחשוב לדעת להפריד בין חיי העבודה לחיים האישיים. עם זאת, יצירת קשרים אמיתיים עם עמיתים ובוסים יכולה להיות מועילה מאוד. זה לא רק מגביר את שביעות הרצון מהעבודה ומשפר את סביבת העבודה של החברה, אלא גם הופך את תהליך התקשורת להרבה יותר ברור.
מסיבה זו, תכנון פעילויות שיסייעו בחיזוק הקשרים בין עובדים לבוסים יכולה להיות השקעה מדהימה.
3. עבדו קשה כדי לשפר מיומנויות חברתיות
כפי שכבר הזכרנו, יש אנשים שרוצים לתקשר אבל לא יודעים איך. אם אתה מזהה שזה קורה בתוך החברה שלך, אולי זה יהיה רעיון טוב לתכנן סדנה המוקדשת ללמידה לשיפור מיומנויות חברתיות.
זה יעזור לעובדים לתקשר בקלות אחד עם השני ולשים קץ לאותם בעיות הנובעות מחוסר תקשורת פנימית.
