אין לי כישורים חברתיים, מה עלי לעשות?

למרות שלכישורים חברתיים אין הגדרה ברורה, כולם מדברים עליהם. מיומנויות חברתיות הן קבוצה של התנהגויות שעוזרות לנו לקיים אינטראקציה עם אחרים, ושאנחנו נוטים ללמוד על ידי חיקוי. הם מרכיבים את הדרך בה אנו פועלים סביב אנשים אחרים, וניתן לראות אותם באופן שבו אנו מתנהלים בעצמנו בפגישה או כאשר אנו מתחילים בשיחה עם אדם זר.

מיומנויות חברתיות קשורות מאוד לפסיכולוגיה, ולכן ניתן לטפל בהן בטיפול. עם זאת, כצעד ראשון, כדאי להבין מה הם לפני שקובעים שאין לך כאלה. אין צורך להיות כל כך פסימי!

מהן כישורים חברתיים?

מיומנויות חברתיות נחקרו ונותחו פסיכולוגית במשך עשרות שנים. למעשה, החקירה הראשונה בנושא החלה בשנת 1949. הודות לאותן שנות לימוד, אנו מסוגלים כיום לסווג מיומנויות חברתיות לקבוצות הבאות:

• קבוצה ראשונה: כאן אתה מוצא את המיומנויות הבסיסיות ביותר כמו הקשבה, התחלת שיחה ותחזוקה, הבעת הכרת תודה, שאילת שאלות, הצגת עצמך ואחרים, דיאלוג, גילוי אמפתיה ומתן מחמאות.
• קבוצה שנייה: אלו מיומנויות חברתיות מתקדמות, כמו מתן וביצוע הוראות, בקשת עזרה, התנצלות, השתתפות, הבעת דעתך ושכנוע אחרים.
• קבוצה שלישית: אלו יכולות הקשורות לתחושתנו. בקטגוריה זו אתה מוצא זיהוי והבעת רגשות שלך, הבנת רגשות של אנשים אחרים, גילוי חיבה, התמודדות עם כעסים של אחרים, פיצוי עצמי ופתרון פחדים.
• קבוצה רביעית. אלו מיומנויות הקשורות לשליטה עצמית, כמו לבקש רשות, לעזור, לשתף, לאהוב, לנהל משא ומתן, להגיב לבדיחות, להגן על זכויותיך, להימנע מבעיות עם אנשים אחרים ולהימנע מלריב.
• קבוצה חמישית. בקבוצה האחרונה תוכלו למצוא מיומנויות שעוזרות לכם להתמודד עם לחץ, כולל ניסוח ותגובה לתלונות; התמודדות עם מבוכה; טיפול בשכנועים, האשמות וכישלון; הגנה על מישהו; ניהול מסרים סותרים; מכין את עצמך לשיחה קשה; ומתמודד עם לחץ.

אמפתיה וכישורים חברתיים

שוב, אנו עומדים בפני מילה שאולי איננו משתמשים בה לעתים קרובות במיוחד, אך אנו חווים אותה כל הזמן. האמפתיה קשורה להבנת מה האדם האחר מרגיש - בנסיבותיו, מנקודת מבטו - ולפעול בהתאם. בניגוד למה שאנשים מסוימים חושבים, זה לא אומר "להתייחס לאחרים כפי שהיית רוצה שיתייחסו אליו", כי למרבה המזל, כולם רוצים דברים שונים.

רמת האמפתיה שלך לא תמיד תלויה במה שלימדו אותך. זה גם לא מאפיין מולד שירשת כשנולדת. נהוג לחשוב שנשים יותר אמפטיות מגברים כי הן צריכות להבין מה הילדים שלהן רוצים כשהם קטנים. אז נראה שלנשים יש רגישות מפותחת יותר למגע חברתי כי זה היה גורם חשוב בברירה הטבעית.

הזדהות עם האדם האחר היא הצעד הראשון בדרך לגרום לו להרגיש בנוח עם האינטראקציה. אם תתחיל להיות יותר אמפתי, אתה תסתדר טוב יותר עם אנשים, תהיה יותר משכנע, תגרום לעצמך להקשיב טוב יותר, תהיה לך יותר מוטיבציה ותבין טוב יותר מה קורה לאחרים.

איך הכישורים החברתיים שלך?

כעת נניח בצד את התיאוריה ונלך ישר לפועל. זה החלק הכי מסובך, אבל זה כדאי. נסה את הטכניקות הבאות כדי להיות בעל יכולת חברתית יותר:

• שימו לב לטון הדיבור, היציבה, המבט ואפילו השתיקות של בן שיחו. כל המידע הזה עומד לרשותכם ולכן כדאי לדעת כיצד להשתמש בו לטובתכם.
• תארו לעצמכם מה עשוי להניע את האדם האחר. איך אתה חושב שהם היו מתקדמים אם הייתה להם בעיה?
• לגרום לאדם השני לעשות את חלקו. תשאל "מה שלומך?" ולאפשר להם להגיב בגלוי. התנהג בעניין במה שהם אומרים.
• אל תסיק מסקנות. הימנע מביטויים כמו "הבעיה שלך היא..." או "טעית ב..." כי אז הם יסגרו, מתוך מחשבה שאתה עומד לתת להם הרצאה.
• נסח מחדש את המילים והביטויים שלך כך שבן שיחו ירגיש מובן. "אני חושב שהמצב הזה משפיע על מצב הרוח שלך", "נראה שיש לך סיבה אמיתית להרגיש עייפות" וכו'.
• שים את עצמך בנעליים של אחרים. עשה מאמץ להשאיר את הבועה הקטנה שלך ונסה לחשוב כמו האדם שאתה מדבר איתו לרגע.

אם תשפרו את הכישורים החברתיים שלכם, בקרוב תשימו לב שהיחסים שלכם משתפרים. הקפד להעריך עד כמה הם הופכים עשירים ושופעים. לא רק שהם יובילו לשיפור במעגל החברתי האישי שלך, אלא שהם גם יעזרו לך בעבודה!