דור האילמים: למה הצעירים לא עונים לפלאפון?
האם תהיתם פעם מדוע צעירים רבים לא עונים לטלפונים הניידים שלהם? הם יגידו "לא היה לי את זה איתי" או "היה לי על שקט" או "הייתי עם חברים". האם זו הסיבה מדוע בני דור המילניום ודור Z נקראים דור האילם?
על פי מחקר שנערך על ידי bankmycell, עבור צעירים אלה, קבלת שיחה היא חדירה לחיי היומיום שלהם. זה גם לוקח יותר מדי זמן. כך לפחות טענו 75 אחוז מהצעירים שרואיינו למחקר זה.
עבור 75 אחוז מהצעירים, קבלת שיחה חודרת לחיי היומיום שלהם.
המדגם כלל 1200 צעירים אירופאים שנולדו בין 1981 ל-1996. אנריק סולר, פרופסור לפסיכולוגיה ולימודי חינוך באוניברסיטה הפתוחה של קטלוניה (UOC), תומך במסקנות המחקר הזה.
סולר מציע ששיחת טלפון פועלת כפולשה והצעיר לא יודע לכמה זמן היא תסיח את דעתו. עוד הוא טוען שהם חושבים שמי שמתקשר אליהם הוא תמיד נזקק מהם, כמקבל השיחה.
דור האילם
בהתבסס על מחקר כמו זה שבוצע על ידי BankMyCell, פלח זה של החברה זכה לכינוי דור האילם. אולם מדוע הצעירים של היום אינם עונים לטלפונים הניידים שלהם?
זו הסחת דעת. שיחות טלפון יכולות להוות מקור ללחץ עבור חלק מהצעירים, שכן הם נאלצים להתמודד איתן מיד. לכן הדור הזה נוטה להעדיף הודעות טקסט, מכיוון שהם יכולים להשיב להן בכל פעם שמתחשק לו. בדרך זו, יש להם מספיק זמן להכין את המענה המתאים ביותר.
זה לוקח זמן. כיום, קיימות מערכות תקשורת רבות אחרות המותאמות יותר להרגלים ולאורחות החיים הנוכחיים. אפילו שליחת שמע מאפשרת לשולח לחשוב על התשובה שלו ולהקליט אותה מחדש כמה פעמים שירצה. בשום הזדמנות הם לא נאלצים לתת מענה מיידי.
הם עלולים לומר משהו שהם מתחרטים עליו. למרות שאנו חיים בעידן המיידיות, הדורות הצעירים לרוב אינם מרגישים מסוגלים לתת תשובות מיידיות. למעשה, הם מעדיפים לקחת את הזמן שלהם ולענות כשהם באמת מרגישים מוכנים.
מילים נעלמות ברוח. בחברת מידע שבה הכל מקוון, התקשורת בעל פה הפכה פחות ופחות תקפה. קיום הדברים בכתב מאפשר לצעירים הללו לזכור את המילים המדויקות להן יצטרכו להגיב בבוא העת.
הסקר שערכה BankMyCell ריכז את הסיבות העיקריות שצעירים נותנים לא לענות לשיחות טלפון מסוימות.
כ -75% מהנסקרים טענו שהשיחות גוזלות זמן רב מדי. 64 אחוז מהם ציינו את הקושי להתמודד עם נזקקים. 55 אחוז מודים שלא עונים לשיחות מסוימות כשהם מגיעים לאירוע, ועוד 49 אחוז לא עונים מחשש שיבקשו מהם טובה.
שינוי בהרגלי תקשורת
יתר על כן, הרגלי תקשורת, באופן כללי, עוברים שינויים חשובים. אצל צעירים השינויים האלה ניכרים ביותר.
"דור האילם תופס את השיחה המסורתית כאסטרטגיית תקשורת מסוכנת".
-פראן לאלוזה, פרופסור ללימודי מדעי המידע ב-UOC-
"מילניאלס ודור ה-Z שילבו תקשורת באמצעות פלטפורמות אסינכרוניות, שבהן אין צורך ששני בני השיח יחפפו בזמן, וזה קל יותר, נוח יותר ופחות חודרני עבורם", מסביר אנריק סולר, "זה יותר קל., נוח יותר ופחות פולשני".
שיחות יכולות להיות מעצבנות
היבט נוסף שכדאי לזכור הוא ששיחות עלולות להיות מעצבנות. במיוחד לצעירים מבינינו. למעשה, לדברי פרן ללוזה, פרופסור ללימודי מידע ותקשורת ב-UOC, דור האילם תופס את שיחת הטלפון המסורתית כ"אסטרטגיית תקשורת מסוכנת". אכן, זה נכון שבשיחה אתה לא יכול למחוק או לבטל את דבריך.
"זה יוצר פחות ביטחון וביטחון עבורם מאשר שימוש בהודעה קולית ", ממשיך הפרופסור של UOC. עוד הוא טוען שאחד היתרונות שרואים צעירים במערכת אחרת זו הוא שהם יכולים "לחזור על הנאום שלהם כמה פעמים שצריך לפני שליחתו".
חברת המיידיות
זה נכון שאנחנו חיים בחברה של מיידיות. עם זאת, זה מסתיר פרדוקס מוזר. זו העובדה שהדורות הצעירים צריכים להראות את האיכות הזו של מיידיות. עם זאת, נראה ששום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת, כי הדורות החדשים האלה הם שזקוקים לזמן רב ביותר כדי לבצע את מעשיהם התקשורתיים.
אחת הסיבות העיקריות היא ששיטות שיחה מסורתיות יכולות להוות מקור עיקרי לחרדה עבור הדורות הצעירים.
נראה שדור האילם בהחלט לא מרגיש בנוח בשיחות 'פנים אל פנים' ו'סינכרוניות'. כפי שמזהיר אנריק סולר, חוסר האבטחה הזה אומר שהם נוטים להציב מנגנוני הגנה כמו הימנעות. כי אם הם לא יגיבו, אין סיכוי שהם יחשפו את המחסור שלהם בתחום הזה.
