שימוש בתרשים Ishikawa לפתרון בעיות
דיאגרמת ה-ishikawa, הידועה גם בשם דיאגרמת עצם הדג, היא כלי חיוני בתהליכי ניהול האיכות של כל חברה. הודות לכלי זה, ניתן לנתח בעיות קיימות על ידי הבהרת הגורמים להן. זה גם מאפשר לקבוצות עבודה להבין אילו מכשולים מעכבים את הפוטנציאל של הארגון.
מקור הטכניקה הזו אינו אנגלו-סכסוני. היפנים הם אסטרטגים עסקיים מעולים ויש סיבה טובה לכך שאחוז נכבד מהמוצרים, הטכנולוגיה והמשאבים שלהם נמצאים בעמדות בולטות בשוק שלנו.
Karou ishikawa, כימאי תעשייתי ומנהל עסקים יפני, הציג את הרעיון הזה בשנת 1943. כיום, אישיקאווה נחשב לאחד הגורואים הגדולים בתהליכי ניהול איכות.
לא רק שאנו חייבים לו את דיאגרמת הדגים המפורסמת כעת כדי לנתח גורמים פוטנציאליים לבעיות בעסקים, אלא שהוא גם היה אחד האנשים הראשונים שהדגישו את הצורך להנהיג בקרת איכות מלאה בייצור. הוא קבע שעליי לערב כל אדם ואדם במקום העבודה, מההנהלה העליונה ועד למטה.
עבור אישיקאווה, איכות הייתה שם נרדף לאחריות, אתיקה וחינוך. אם מישהו מזניח את העקרונות האלה, אז המטרות לא יושגו. כמו כן, כל צוות זקוק, על פי גישתו, למשאבים כדי להיות מסוגל לעקוב אחר ההתקדמות שלו, הבעיות והמכשולים הקיימים שלו. תרשים אישיקאווה הוא אחד מהם. למד על זה למטה!
מהי תרשים ה-ishikawa?
אמנם זה נכון שדיאגרמת Ishikawa משמשת בעיקר בסביבה העסקית, אבל למעשה אתה יכול לעשות בה שימוש בהקשרים רבים נוספים. אחרי הכל, זו אסטרטגיה נפשית טובה לניתוח הגורמים לבעיות.
עם זאת, מעניין לדעת יותר על שני תחומי היישום שלו. זו הסיבה שאנחנו הולכים לנתח את שתי הדרכים לשימוש בתרשים הדגים המפורסם שהגה קאורו אישיקאווה.
דיאגרמת סיבה-תוצאה ברמת חברה עם צוותים
כל חברה, קטנה ככל שתהיה, מתמודדת עם האתגרים היומיומיים שלה בדרגות שונות של יעילות. אחת הדרכים לשפר את האפקטיביות היא לדעת איך להתמודד עם תקריות, בעיות וחילוקי דעות שיכולים להתעורר בכל עת.
הדיאגרמה של אישיקאווה יכולה לעזור לפתור את המלכודות הפוטנציאליות הללו בצורה גאונית. להלן המפתחות שלו:
- כל החברים (או לפחות מישהו המייצג אותם) בארגון חייבים להיות נוכחים.
- ראשית, הבעיה מוגדרת. למשל, ייצור נמוך ברבעון האחרון. זה יהיה "ראש הדג", או במקרה זה, ההשפעה.
- לאחר בירור הבעיה, עליך להתחקות אחר עצמות הדג, וזה יגדיר את הסיבות.
- כדי לעשות זאת, עליך לבצע את התהליך הבא, המתאר את נקודות הניתוח או השתקפות:
- שיטות
- מכונות (ציוד)
- אנשים (עובדים)
- חומרים
- מנהל
- סביבת עבודה
כל אדם חייב לתרום בכך שהוא מציע אילו גורמים, לדעתו, ולפי ניסיונו, גרמו לבעיה זו.
השלב האחרון הוא המכריע ביותר: פתרון הבעיה תוך שימוש בכל הגורמים שזוהו על ידי העובדים.
דיאגרמת ה-ishikawa לצמיחה אישית
כפי שציינו לעיל, דיאגרמת Ishikawa לא חייבת להיות מוגבלת לתחומים חברתיים ועסקיים. זה יכול גם להפוך לאסטרטגיה אידיאלית בתחום הצמיחה האישית.
זה יכול להפוך לכלי יעיל ביותר לזהות את התחומים והבעיות שמגבילים את רווחתך. אתה יכול לעשות שימוש במתודולוגיה זו וליישם אותה כמעט בכל תרחיש בחיים האמיתיים.
אז איך אתה יכול ליישם את זה בחיי היומיום שלך? איך זה יכול לעזור לך להשיג אושר או מטרות מסוימות? תסתכל על השלבים הבאים!
- ראשית, זהה את הדאגה, הפחד, המחסום הרגשי או הבעיה. לדוגמה, "אני מרגיש לחוץ".
- שנית, כפי שכבר ראית, אתה צריך לסדר את עצמות הדגים. אלו הם הגורמים שגרמו לבעיה. במקרה זה, הבעיה היא מתח. לשם כך, תוכל להשתמש בשאלות הבאות כמדריך:
- איך אני מבלה את הזמן שלי?
- האם יש לי דימוי עצמי בריא?
- איזה סוג של מחשבות יש לי בדרך כלל על עצמי או על החיים בכלל?
- איזה אנשים יש לי סביבי?
- האם אני נוקט בצעדים חיוביים כדי להרגיש טוב יותר?
פתרון הבעיה
השלב האחרון של דיאגרמת אישיקאווה, כאשר הוא מיושם על תחום הצמיחה האישית או הרווחה, הוא, שוב, החשוב ביותר. לאחר שהצלחת לזהות ולהיות מודע לדברים שגורמים למצוקה שלך, או לגורמים שמפריעים לך להשיג את מה שאתה רוצה (בין אם זה הפחתת מתח, השגת מטרה או ביצוע שינויים בחייך), הגיע הזמן לשקול פתרונות פוטנציאליים.
אין טעם להשתמש בתרשים הדגים המפורסם הזה אם זה לא יעזור לך לבצע שיפורים בחייך. לפיכך, אל תהסס להשתמש במשאב הייחודי הזה לטובתך! זהו תרגיל בעל ערך בניתוח עצמי שעוזר לך גם להפעיל יצירתיות כדי לבצע שיפורים.
למה שלא תיתן לדו-חי הבלתי רגיל הזה לעזור לך לשחות לאוקיינוס בהיר ושמח יותר? אנחנו בטוחים שזה יעזור להסיר את התחושה השוקעת הזו!
