האם אתה יודע לתת עזרה ראשונה פסיכולוגית?
עזרה ראשונה פסיכולוגית נחוצה במצבים שונים. לדוגמה, זה נדרש כאשר מתרחשים מצבים קטסטרופליים, כאשר אדם הוא קורבן של משהו נורא, או כאשר משבר בלתי נשלט משתחרר. בדיוק כמו בעזרה ראשונה פיזית, מומלץ להכיר את העקרונות הבסיסיים של טיפול פסיכולוגי חירום.
כמובן, אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש הם המוסמכים ביותר לספק עזרה ראשונה פסיכולוגית, במובן המחמיר. אבל, מדי פעם, המצב מחייב אותנו לפעול במהירות אם לפסיכולוג ייקח זמן מה להגיע. מפה לשם, חשוב לנו שיהיו כמה כישורים בסיסיים כדי לדעת כיצד לפעול.
"לדעת לצפות. ולצפות להגן." -אלפרדו פרז רובלקבה
מטרת העזרה הראשונה הפסיכולוגית היא להפחית ייסורים רגשיים שנגרמים מאירועים טראומטיים, ולטפל בבני אדם כדי שיוכלו להחזיר לעצמם את יכולתם להתמודד עם בעיות. מתן טיפול ראשוני הוא חיוני כדי שהחוויה לא תהרוס אותם.
עקרונות בסיסיים של עזרה ראשונה פסיכולוגית
כאשר נותנים עזרה ראשונה פסיכולוגית למי שזקוק לה, כדאי להכיר את עקרונות חמשת העמודים. ברור שסוג זה של התערבות צריך להיעשות רק אם אין איש מקצוע מוכשר בהישג יד. אבל, בכל מקרה, הם חיוניים כדי להגביל את ההשפעות הנגרמות ממשהו טראומטי. חמשת העקרונות הללו הם:
- אפשר חופש ביטוי. אל תנסה למקד את השיחה במה שקרה, תאפשר להם להתבטא בצורה שהם רוצים. זה לא חייב להיות שיחה, זה אפילו לא הכרחי בשבילך להבין מה הם אומרים. מה שהקורבן צריך, רוב הזמן, זה להרגיש שאתה קרוב.
- הקשבה אחראית. הנפגע אינו זקוק לעצות, והרבה פחות לדרשות. אם אינך איש מקצוע בתחום בריאות הנפש, הדבר הטוב ביותר עבורך לעשות הוא להגביל את עצמך להקשבה, ולהתערב רק כדי לעודד אותם להתבטא. זה לא הזמן להיות שליטה, אלא פשוט להיות שם.
- הראה קבלה. אתה צריך להיות מוכן לקבל את כל מה שיש לקורבן להגיד. יתכן אפילו שהוא יגיד הצהרות מוזרות או יביע רגשות שאין להם שום קשר לסיטואציה. אמור לו שהוא לא משוגע על זה שהוא לא מרגיש שום פחד כשמשהו קטסטרופלי קרה, או עצב כשאובד אדם אהוב.
- לטפח ביטחון ואמפתיה. תן לקורבן לדעת שהוא יכול לסמוך עליך, שאתה שם כדי לתמוך ולעזור לו. מעל הכל, שאין לך שום כוונה לשפוט אותם, או לשפוט את מה שקרה, אלא רק לתת תמיכה.
- לספק מידע. חשוב שיהיה לך את כל המידע שאתה צריך זמין. בין אם זה לעיין ברשימת הפצועים או לדעת מי הרופא שלהם. עד שמגיע איש מקצוע עדיף לך להיות רק אתה, או האדם שרק נותן עזרה ראשונה, זה ששומר על קווי התקשורת פתוחים בין האדם לשאר העולם.
פרוטוקול עזרה ראשונה פסיכולוגית
כשם שישנם פרוטוקולים מסוימים שצריך לעקוב אחריהם בעת מתן עזרה ראשונה פיזית, קיימים גם מסלולים שכאלו לעקוב אחריהם במקרה חירום פסיכולוגי. הצעדים שצריך לנקוט לא נקבעו באופן שרירותי. הם תוצאה של ניסיונם של אנשי מקצוע שהקדישו את זמנם ללימוד ההשפעות של סוגים שונים של התערבות במצבי חירום. להלן נספר לכם את הפרוטוקולים:
- יצירת קשר וקרבה. זה כולל הצגת עצמך (אם אינך מכיר את הקורבן), ספר לו מדוע אתה שם, הזמינו את האדם לשבת והבטיחו לו שהפרטיות שלו תכבד.
- הצע ביטחון והקלה. לפני הכל, אתה צריך להציע אבטחה פיזית. ראשית ודא שהאדם נמצא מחוץ להישג ידו של האיום. לאחר מכן, ספר להם מה אתה הולך לעשות. לאחר מכן, ודא שהאדם מרגיש בנוח ושאין לו פציעות פיזיות הדורשות תשומת לב, ואם כן, מצא דרך לספק את תשומת הלב הזו.
- ליצב. המטרה שלנו היא להבטיח שהנפגע לא יסגור את כל קווי התקשורת, אלא להשאיר אחד פתוח, אפילו אחד קטן. אם האדם נסער מאוד, בקש ממנו להסתכל עליך ולהקשיב לך. הראה להם איך אתה הולך לעזור להם. עודדו את האדם לנשום עמוק עד שיירגע.
- אסוף מידע. זה כולל לשאול את הקורבן איך הוא מרגיש, מה הוא רוצה ומה הוא צריך. תן להם זמן אם הם לא רוצים לדבר. אל תלחץ עליהם. פשוט תודיע להם שאתה לרשותם. בדקו את מצבם הרפואי, זכרו שקורבנות רבים נמצאים במצב של הלם שלא רק מנתק אותם מסביבתם, אלא גם גורם להם לחוסר יכולת לחוש כאב פיזי, שבמקרים אחרים היו מרגישים. זה נפוץ גם למי שראה טרגדיה כה עצומה, ומודע לצורך בטיפול רפואי, אך אינו מוכן לחפש זאת בעצמו.
- הצע סיוע מעשי. על סמך המידע שנאסף, ערכו תכנית פעולה ופעולה בסיסית. פעולה זו תהיה יצירת קשר עם השירותים להם זקוק הנפגע, רשום את צרכיו ותמלא כל אפשרי.
עזרה ראשונה פסיכולוגית תורמת למזעור ההשפעות של משבר. התפקיד העיקרי שלך, ללא ספק, הוא לוודא שהנפגע מקבל את הטיפול הדרוש לו מאיש מקצוע. העבודה שלך מוגבלת ל"זמן כרגע" ויש לספק ולהבין באופן זה. המפתח הוא להיות איש קשר.
