שמעת על תיאוריית החלונות השבורים?
דמיינו שאתם הולכים ברחוב ואוכלים תפוזים, וכשתסיימו, יש לכם המון קליפות שאתם רוצים לזרוק. אתה מבין שפח האשפה רחוק, אז העיניים שלך זזות לקרקע. אם תראו שם עוד זבל, הסבירות שתשליכו את שלכם על הקרקע עולה, אבל אם אין כזו, סביר להניח שתחשבו פעמיים לפני שתשליכו את הקליפות על הקרקע. על פי תיאוריית החלונות השבורים, בכל מקרה.
תיאוריית החלונות השבורים, המכונה גם תיאוריית הזכוכית השבורה, חוזה שהידרדרות בסביבתו עלולה לגרום לאנשים לחשוב שהחוק לא קיים. לכן, במצב שבו אין נורמות, סביר יותר להתרחש ונדליזם.
ניסיון החלון השבור
פרופסור פיליפ זימברדו, הידוע בניסוי המפורסם בכלא בסטנפורד, שהוביל לספרים וסרטים בנושא, ביצע ניסוי נוסף מהולל אך פחות מוכר. בזו הושארו בחוץ שתי מכוניות נטושות, האחת בשכונה הממוקמת באזור עני ובעייתי, והשנייה באזור עשיר ושליו.
לא היה קשה מדי לאשר את התוצאה. בתוך שעות ספורות, המכונית שהייתה באזור העניים כבר הראתה נזק ניכר, בעוד המכונית שבאזור העשיר נותרה שלמה. עם התוצאות הללו, קל להסיק שעוני ודחיקה לשוליים היו "אחראים" לפשע.
עם זאת, המחקר עדיין לא הסתיים לחלוטין. לאחר שבוע נהרסה כליל המכונית בשכונת העניים, בעוד המכונית בשכונה העשירה עדיין הייתה ללא שריטה. החוקרים החליטו לשנות משהו במצב ושברו את אחד החלונות של המכונית שהייתה במצב מושלם אחרת. מה אתה חושב קרה? שוד, אלימות וונדליזם הפחיתו את הרכב למצב זהה לזה שהיה בשכונה העניה.
בסופו של דבר, הם הגיעו למסקנה שהסיבה לא הייתה עוני, אלא שחלון שבור במכונית נטושה מעביר מסר של הידרדרות, אדישות וחוסר דאגה. זה בתורו יוצר תחושה שיש היעדר חוקים, נורמות וכללים. הזכוכית השבורה גרמה לזה להיראות כאילו הכל הולך. במצב זה, כל התקפה שספגה המכונית אישרה והפיץ את הרעיון הזה עד שהוונדליזם הפך לבלתי נשלט.
חלונות שבורים בעיר
בשנות ה-80, הרכבת התחתית של ניו יורק הייתה החלק המסוכן ביותר בעיר. תוך שימוש בתיאוריית החלונות השבורים כהתייחסות, הם החלו לתקן את הנזקים בתחנות הרכבת התחתית. הם נוקו, כתובות הגרפיטי צוירו, והם פעלו נגד גניבות קטנות ודאגו שכולם ישלמו. כתוצאה מכך הפכה הרכבת התחתית למקום בטוח.
בגלל תוצאות אלה, נקבעה מדיניות אפס סובלנות בניו יורק. נאסרה הפרת כל סוג של חוקים ונורמות חיים, וקודם ניקיון וסדר בקהילות. שוב, התוצאה הייתה ירידה עצומה בשיעורי הפשיעה בעיר ניו יורק.
עדות לחלונות שבורים
הבלבול שנוצר על ידי נורמות לא ברורות גורם לכך שהחלונות ימשיכו להישבר, ויצרו את אותו מצב כמו בניסוי המכונית. זה יכול לקרות בארגונים כאשר הגמישות שהם מספקים הופכת רופסת מדי. אם היה חלון שבור בבניין שאיש לא תיקן, בקרוב חלונות אחרים יסבלו מאותו גורל. אם קהילה מראה סימני הרס ולאיש לא אכפת ממנה, זה עלול להוביל ליותר פשיעה בקהילה.
בעיות קטנות עלולות להוביל לעבירות ענק שבתורן מובילות לכאוס. זה לא קורה רק עם דברים חומריים; דוגמה מובהקת נוספת היא שחיתות. אם יתאפשרו עבירות קטנות, יותר ויותר אנשים יעשו את אותו הדבר בתדירות גבוהה יותר. קביעת נורמות וחריגים ברורות יכולה להיות פתרון, כל עוד זה לא יקרה מאוחר מדי.
