8 סוגי אישיות תקשורת

ספר לי איך אתה מדבר ואני אגיד לך איך אתה.

זה ידוע שהאישיות שלנו משפיעה ישירות על הדרך בה אנו מתקשרים. אנחנו יצורים של הרגל אז זה מועיל להכיר ולהיות מסוגל לזהות את הסוגים הנפוצים ביותר של מתקשרים, כדי שנהיה מוכנים כיצד לפעול עם כל.

מעניין וגם עוזר לדעת איך להתמודד עם אנשי תקשורת רעילים שרק רוצים להתווכח או שחושבים שהם תמיד צודקים. כפי שנלמד, סבלנות, ביטחון ואמפתיה הן שלוש תכונות שעלינו תמיד לנסות לשמור בכל מצב.

סוגי אישיות

1 - הבלתי החלטי

הם חסרי ביטחון ויש להם ספקות רבים, עד כדי כך שצריך תשומת לב ומסירות זהירה כדי להבין אותם במלואם. סוג זה של אדם מנסה להשאיר את כל האפשרויות פתוחות כדי למנוע חרטה. לדוגמה, הם עשויים להשוות הרבה פריטים בסופרמרקט לפני שהם מחליטים מה לקנות.

זה יכול להיות קשה לתקשר עם סוג זה. זה לא מספיק להציע נקודת מבט חזקה או להראות שאתה בטוח לחלוטין במשהו, כי הם עשויים פשוט לדבוק בביטחון שלך, ובכך לעכב את ההתפתחות שלהם. הגישה הטובה ביותר היא להפגין רוגע ואמינות, ולהשתמש במילים המעודדות שיתוף פעולה, הקשבה ואמפתיה.

חשוב להימנע מלגרום להם להרגיש רע על חוסר ההחלטיות שלהם. וכשמדברים, עדיף לא להסתבך בפרטים או לנסות לנתח יתר על המידה, שכן סביר להניח שהם יתמקדו בדברים שאינם רלוונטיים.

2 - השותק

סוג זה של אדם אינו מציע רמזים לגבי הרגשות שלהם, בין אם הם חיוביים או שליליים. הם שומרים הכל בפנים, כולל הדעות שלהם. הם פשוט משקפים את המצב, מתבוננים ומנתחים את המתרחש סביבם.

הדרך הטובה ביותר לתקשר עם טיפוס זה היא לנקוט בגישה ידידותית ואמפטית. אתה יכול לגלות עניין ועדיין לגרום להם להרגיש בנוח על ידי שאילת שאלות סגורות, כלומר שאלות שהם יכולים לענות ב"כן" או "לא".

מכיוון שהם מדברים מעט מאוד או בכלל לא, זה יכול לגרום לנו לחשוב שהם לא מקשיבים ואנחנו עלולים להרים את הקול שלנו. זה גורם להם מאוד לאי נוחות ועלינו לנסות להימנע מכך במידת האפשר. באופן דומה, כאשר הם כן משתתפים בשיחה, חשוב לא להפריע להם.

3 - האגוצנטרי

טיפוס זה חושב שהוא יודע הכל ומקרין דעה נחרצת ללא קשר לנושא השיחה. הם מתנהגים עדיפים, לא מקבלים עצות ומנסים לשלוט בכל מצב.

מתקשרים אלה רעילים לעצמם, כמו גם לאלה שהם משוחחים איתם. הם מקבלים רק שבחים ומתייחסים כל הזמן לידע שלהם על נושא השיחה, לעתים קרובות מתעלמים ממה שאחרים אומרים.

כדי לתקשר עם הטיפוס הזה (מבלי למות בניסיון!) אנחנו צריכים להישאר מאוד אובייקטיביים וקונקרטיים, ולגבות את הידע שלנו בעובדות. חשוב גם להיות מאזינים אסרטיביים אך אמפתיים כדי לאפשר אינטראקציה חיובית.

אם אנחנו לא בטוחים שאנחנו עומדים בזה, עלינו לסגת בעדינות מבלי לסגור את הדלת לחלוטין. עלינו להימנע מלהפסיק את השיחה באופן פתאומי, להתווכח או להראות חוסר סבלנות או חוסר ודאות.

4 - המשקף

סוג זה של אדם נוטה לנסות למצוא שפע של מידע על נושא הדיון. כאשר אנו מתקשרים עם סוג זה, חיוני שנישאר סבלניים ושנקבל את המידע שהם מציגים באופן אובייקטיבי.

אנחנו צריכים לתת להם זמן לחשוב ולהתאים את עצמנו לקצב שלהם אם אנחנו רוצים לנהל שיחה קולחת. עלינו להימנע ללחוץ עליהם, מכיוון שהם לא היועצים הטובים ביותר והמהר בהם לבחור אפשרות כזו או אחרת גורם להם להרגיש עצבניים.

5 - איש השיחה

האדם הזה אוהב לדבר על כל דבר. הם יכולים לקפוץ משיחה אחת לאחרת מבלי להחסיר פעימה, לכן חשוב לשים לב מקרוב ומתמשך כשמדברים איתם.

הם תמיד מתעניינים במה שיש לאחרים לומר, אז כשאנחנו מתקשרים עם הטיפוס הזה, אנחנו חייבים להישאר על המסלול עם נקודות קונקרטיות. חשוב לשמור על ההתלהבות שלנו ולא להיראות עייפים או משועממים.

6 - הוויכוח

עוד סוג אישיות קשה, האנשים האלה נהנים לסתור ולהתווכח על הכל. שיחות עם סוג זה עלולות לגרום לנו להרגיש מוטרדים, מבולבלים או אשמים.

שיחה עם האנשים האלה יכולה להרגיש כמו ענן רעיל מלא בעליונות שלהם, ויכולה לבחון את גבולות הסבלנות שלנו.

חשוב שנעמוד על עצמנו ונספק עובדות התומכות בדעותינו כדי שלא נרמס על ידי האגו שלהם. עדיף להימנע מוויכוחים אך יחד עם זאת אל לנו לנסות להתנהג בסרקסטיות או ביקורתיות.

7- הביישן

אלו אנשים שמורים שלא יסתכלו לך בעיניים ויתרחקו ממי שהם מדברים איתם. היציבה השפופה שלהם מסירה את חוסר הביטחון שלהם, קשה להם לשאול שאלות כי הם מפחדים שילעגו להם, ולעתים קרובות הם חשים פחד וחרדה בשיחה.

אנחנו יכולים לעזור לגרום לסוג זה של אנשים להרגיש בטוחים יותר על ידי עידודם, מתן עצות והתמקדות בחיובי כך שירגישו נוחים ופתוחים יותר.

המפתח הוא שמירה על אווירה רגועה ונינוחה ובניית קשר עין בהדרגה כך שהם לא ירגישו מוצפים על ידי סוג זה של תקשורת לא מילולית. עדיף לא לנסות לנעול אותם בקשר עין קבוע, שכן זה יכול להיות מאיים ומפחית את הסבירות שהם ייפתחו.

8 - הספקן

סוג זה יכול להיות רעיל לתקשורת איתו. הם תמיד במגננה, מדגישים את השלילי ומצמצמים את החיובי בכל דבר.

הם אינם נוטים לשנות את דעתם, ולכן הם מעוניינים לעתים רחוקות לדון או להתווכח, מכיוון שהם נזהרים ממניפולציות.

חשוב להישאר מאוד אובייקטיבי בשיחה עם הטיפוס הזה כדי לא לתת להם שום הזדמנות לפרש לא נכון את מה שאנחנו אומרים. בהתחשב בנטייתם ליצור הרים מגבעות חפרפרות, עלינו להיות זהירים ואמפתיים, ובו בזמן אסרטיביים ובטוחים בעצמנו.

עלינו לגלות סבלנות - אם כל המעלות - ולשמור על שלוותנו. חשוב לא לעזוב את השיחה, שכן פעולה זו רק מחזקת את האמונה של טיפוס זה שהם לא מקבלים מספיק תשומת לב.