שלושת סגנונות התקשורת
בטח אתה מכיר אנשים מסוימים שרק דרך הדיבור והתקשורת שלהם מציעים אלימות מרומזת. אתה גם פגשת אחרים שאתה נוטה לא לסמוך עליהם בגלל המראה החמקמק שלהם, ההתנשאות שלהם או פשוט גישה שגורמת לך להרגיש לא בנוח.
למעשה, עמוק בפנים, אתה יודע לקרוא בין השורות ולחוש בדיוק עם איזה סוג אישיות אתה מתמודד כשאתה מדבר איתם.
עם זאת, האם אתה מודע למה שאתה משדר, לתדמית שאתה מציע לאחרים?
כדי להבין יותר, כדאי להסתכל בקצרה על שלושת סגנונות היסוד של תקשורת. לאחר מכן, תוכל להבין טוב יותר את אלה שאתה פוגש או עובד איתם, או אפילו שהם בני משפחתך. יתר על כן, תוכל לשקף את הגישה שלך בכל הנוגע להבעה, מתן דעות ושיחה.
סגנונות תקשורת עיקריים
1. תקשורת אגרסיבית
סביר להניח שנתקלת בסוג כזה של תקשורת יותר מהזדמנות אחת. זה מבוסס בעיקר על הרעיון שנקודת המבט והרצונות של מישהו עדיפים על אחרים. עם זאת, איננו מתכוונים בהכרח לאנשים שמשתמשים במילים רעות, מרימים את קולם ופונים אליכם בצורה מעליבה. האנשים האלה עדינים יותר.
תקשורת אגרסיבית מבקשת, מעל הכל, להגן על עצמה בצורה מרשימה, לתקוף את זכויותיך בצורה מתוחכמת, לבזות אותך, למנוע ממך להתבטא בחופשיות ולהמעיט בערכו של דבריך.
האנשים האלה לא מהססים להשפיל אותך. יתר על כן, כאשר הם עושים זאת, יש להם מתנה מיוחדת לגרום לך להאמין שזה לטובתך. ללמד אותך ולהראות לך איך הדברים הם מנקודת המבט שלהם.
2. תקשורת פסיבית
סגנון תקשורת זה נפוץ ביותר. המאפיין העיקרי שלו הוא שהאדם שמשתמש בו בדרך כלל אינו מביע או מעביר את מחשבותיו באופן גלוי וישיר. הם יכולים לנהל איתך שיחה רגילה, אבל לאט לאט תבין שהם כמעט לא נותנים לך מידע ושאתה הוא זה שעושה את רוב הדברים.
האנשים הפסיביים האלה מסתירים את מה שהם חושבים משתי סיבות. הראשון הוא כי הם לא רוצים לפגוע בך בכך שהם אומרים לך מה הם חושבים, או שהם פשוט לא מעזים. השני הוא שהם עלולים להיות קצת ביישנים, מסוגרים או לסבול מדימוי עצמי נמוך והם לא מרגישים בנוח או בטוחים לומר את מה שהם באמת מרגישים.
כולם חווים פחדים וחוסר ביטחון בזמן מסוים. זה אומר שהם עשויים להיות פחות תקשורתיים ופתוחים.
3. תקשורת אסרטיבית
ללא ספק, זה סוג התקשורת שכולנו צריכים לתרגל. זה הסוג הבריא, היצרני והחיוני ביותר. זה מבוסס על הבעת רעיונות שלך באופן גלוי וישיר, בלי לגרום נזק, בלי לעשות מניפולציות ובלי לפגוע. כדי לעשות את זה, עליך לדעת לנהל את הרגשות שלך בצורה מעולה. מעל לכל, עליך לדעת מתי לתקשר וכיצד לעשות זאת.
מתקשרים אסרטיביים משתמשים בכינוי האישי. הם אומרים "אני מאמין" או, "אני חושב". זה לא אומר שהם אנוכיים. הם פשוט מתכוונים להיות כנים ופתוחים, תמיד לספק את המידע הנכון כדי שהדיאלוג שלהם יהיה פרודוקטיבי ויעיל. הם מספקים אמון, פתיחות ומשדרים ערכים ואיזון.
לפעמים, סוג התקשורת תלוי ברגע. לדוגמה, אם ההערכה העצמית שלך לא גבוהה מדי, כנראה שלא תוכל לשוחח ביעילות. במקרים אחרים, אתה עלול להרגיש עצבני על מישהו ולהישען על תקשורת אגרסיבית. זה נורמלי. עם זאת, תמיד כדאי לנסות ולעודד, לפתח ולתרגל תקשורת אסרטיבית.
