עייפות חמלה אצל אנשי מקצוע בתחום הבריאות
לפעמים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות אינם מסוגלים לגרום לאדם שבו הם מטפלים להרגיש טוב יותר. זה מייצר אצלם סוג של מתח פוסט טראומטי: עייפות חמלה. עייפות חמלה היא מצב שמגיע כתוצאה מטיפול והרגשה כלפי המטופלים. עדות לסבל הפיזי, הפסיכולוגי, החברתי והרוחני של מטופליהם מנקזת אותם. למעשה, עם הזמן, הם עשויים אפילו לחוות בעקיפין את הכאב שלהם.
אמפתיה כטריגר ללחץ
כאשר אדם הולך לדיאליזה כמעט בכל יום בשבוע, בהכרח הקשר בין איש מקצוע הבריאות לבין המטופל. עצם ההתראות על בסיס יומיומי והחלפת תצפיות ותקוות לשיפור יוצרת סוג ידידותי של אמון.
נכון, לדעת איך לשים את עצמו בנעליו של אחר זה חשוב; אנשי מקצוע בתחום הבריאות צריכים להבין את צרכי המטופלים שלהם ולהתחבר. עם זאת, אמפתיה היא חרב פיפיות, והיא יכולה לפעול כטריגר לסוגים מסוימים של מתח. זה בדיוק המקרה עם עייפות חמלה.
אמפתיה מגבירה את איכות הטיפול. אבל, במקביל, זה מגביר את הפגיעות של אנשי מקצוע לשרוף. בקיצור, ככל שיש יותר אמפתיה, כך גדל הסיכון לעייפות חמלה.
מנגנוני מוח של אמפתיה
בשנת 1995 צ'ארלס פיגלי טבע את המונח "עייפות חמלה". הוא מנהל המכון לטראומה באוניברסיטת טולאן בניו אורלינס, והוא ראה שאנשי מקצוע בתחום הבריאות שעבדו בבריאות הנפש עם אנשים שעברו טראומה חוו בעקיפין את ההשפעות של הטראומה לאורך זמן.
למרות שמקור המונח הוא יחסית עדכני, המנגנונים המוחיים המסבירים אותו קיימים כבר זמן רב. הם קשורים לאמפתיה והתנהגויות חיקוי. בקיצור, האמיגדלה, קליפת המוח האורביטופרונטלית ונוירוני המראה אחראים כאשר אתה מרגיש מה אדם אחר מרגיש.
בנוסף, אם יש כאב עמוק וסבל עצום במשחק, יכולת האמפתיה של האדם גדלה. ואז, עייפות החמלה הופכת בולטת יותר.
תסמינים של עייפות חמלה
עייפות חמלה היא תוצאה של תהליך מצטבר. כפי שראינו, היא מתפתחת עקב מצב של מצוקה רגשית המתמשכת על ידי מגע מתמשך ואינטנסיבי עם מטופלים. אבל מה הם הסימנים והתסמינים של זה?
- קוגניטיבי: קשיי זיכרון, חוסר קשב וריכוז, מחשבות שליליות חוזרות ונשנות, פלאשבקים.
- רגשי: תחושות עזות של פחד, עצב, כעס, ייאוש כללי, אובדן שמחה או אושר.
- פיזית: אי נוחות במערכת העיכול, סחרחורת, כאבי ראש, יתר לחץ דם, כאבים, מתח שרירים, עייפות כרונית, קשיי הירדמות.
לבסוף, סימנים שעלולים להתבטא במקום העבודה כוללים: מוטיבציה נמוכה, תחושות של חוסר הבנה, תפיסה של הכשרה מקצועית לקויה והתרחקות מעמיתים לעבודה.
הקשר עם הפרעת דחק פוסט טראומטית
אולי שמתם לב שעייפות חמלה נראית דומה להפרעת דחק פוסט טראומטית. בואו נראה ממה מורכב PTSD. אירוע מלחיץ או טראומטי מאוד גורם לו, כזה המהווה איום של פגיעה פיזית קיצונית בנבדק. הגוף מייצר תגובה במתח כמאמץ להסתגל לסביבה. זה עשוי לקרות בכל גיל ולהופיע הרבה אחרי האירוע.
מצד שני, עייפות חמלה מופיעה באופן פתאומי ובולט. בנוסף, טריגרים מרובים, לא אחד, מייצרים את הלחץ. במילים אחרות, זה נובע מהחשיפה המתמדת של איש המקצוע, המעורבות הרגשית והקשר הטיפולי עם המטופלים שלהם.
3 קבוצות של סימפטומים משותפים
עייפות חמלה ו-PTSD חולקים סימפטומים. הם כוללים:
- חווה מחדש את הרגע. אם הקונפליקט לא ייפתר, איש המקצוע עשוי לחיות מחדש או לזכור את החוויה הטראומטית בצורה של הרהורים או פלאשבקים. עבור אנשי מקצוע בתחום הבריאות, סימפטום זה מסובך במיוחד. יותר מדי עבודה לא גורמת ללחץ; זו המעורבות הרגשית שלהם עם המטופל שלהם.
- הימנעות וקהות נפשית. האדם עושה מאמצים להימנע ממחשבות, רגשות, אנשים, מקומות, משימות ומצבים המזכירים לו את האירוע הטראומטי. בנוסף, הם נוטים להיפטר מדברים שקשורים לזה והם מפסיקים להשתתף בפעילויות שנהנו מהם. אדם עם עייפות חמלה, בנוסף לחווה PTSD, חווה אי נוחות, עצבנות ובלבול. הם מתרחקים פיזית ורגשית מהמטופלים שלהם ומאנשים אחרים, מה שעלול לפגוע בחייהם החברתיים.
- היפראקטיבציה או עוררות יתר. עוררות היא רמת ההפעלה הפיזיולוגית. במקרה זה, מצב המתח והערנות שלהם מתמשכים; הם מגיבים בדרכים קיצוניות כמעט לכל דבר.
איך לעבוד עם עייפות חמלה
לבסוף, עכשיו כשאתה יודע מהי עייפות חמלה, אתה יכול לראות את החשיבות של ניהול רגשי טוב בטיפול בחולים על ידי אנשי מקצוע בתחום הבריאות. כמה הצעות להתמודדות עם המצב הן:
- קח קצת זמן לבד כדי לקבל פרספקטיבה ולהתנתק.
- זהה אילו כוחות ומשאבים עומדים לרשותך במצבים הכרוכים בכאב ובסבל של אנשים אחרים.
- לישון כמו שצריך ולאכול טוב.
- עשה תרגילי הרפיה ופעילות גופנית.
- שתף את המחשבות והרגשות שלך עם עמיתים לעבודה.
כפי שאתה יכול לראות, תופעות הלוואי של מצבים רגשיים וכואבים מאוד אמיתיות, אפילו אצל אנשי מקצוע שהוכשרו להתמודד עם זה. דאגה לעצמך היא בראש סדר העדיפויות שאתה לא יכול לשכוח. למעשה, זה חיוני אם אתה רוצה לתת את הטיפול הטוב ביותר האפשרי למטופלים שלך.
