תסמונת המומחה: איך להימנע ממנה
פולה אומרת לסופי שהיחסים שלה עם בן זוגה ממש מתדרדרים, שהיא לא מרוצה בעבודה, ושהמשפחה שלה דורשת יותר תשומת לב ממה שהיא יכולה לתת להם. סופי מהנהנת כשהיא מסתכלת על כמה ילדים שמשחקים בפארק ועונה "פאולה, לפעמים החיים הם לא מה שאתה מצפה. אתה צריך להיות חזק ולא להרגיש מר. כשהייתי לא מרוצה, נהגתי להוריד את עצמי וללכת ל- חנה לטיול. תראה אותי עכשיו, אני כל כך מרוצה מהכל..." סופי מפגינה תסמונת מומחה.
האם אתה חושב שהמילים של סופי יעזרו לפאולה להרגיש טוב יותר?
כנראה שלא. כידוע, קל לטעות ולחוות את דעתך על משהו כשהאדם השני באמת צריך להישמע. למעשה, אפיקטטוס טען 'יש לנו שתי אוזניים ופה אחד כדי שנוכל להקשיב פי שניים ממה שאנחנו מדברים'. עם זאת, בשלב מסוים, או שמעת עצה דומה לזו של סופי או אולי אפילו תציע אותה בעצמך. עם זאת, רחוק מלהיות מועיל, עצה מסוג זה יכולה לעתים קרובות להיות מעצבנת ואפילו מעליבה.
הנטייה הזו להטיף היא מה שנקרא ' תסמונת המומחה'. זו לא הפרעה פתולוגית. זה רק מתייחס לאופן שבו אתה מרגיש לפעמים דחף לדבר על התרופות שלך שעזרו לך להתגבר על מצבים קשים בזמן זה או אחר בחייך. הכוונות שלך טובות ואתה רוצה לעזור לאדם האחר. מצד שני, יש אנשים שמתנהגים כך כדי להפגין את עליונותם ולהראות את יכולתם לפתור את הבעיות של עצמם. עם זאת, תהיה הסיבה אשר תהיה, תמיד אפשר לחנך מחדש הרגלים רעים מסוג זה וללמוד כיצד לתקשר בצורה יעילה יותר.
למד כיצד להקשיב
הקשבה בסבלנות היא מעשה צדקה. כדי לעשות זאת, עליך להיות מודע לטעויות שאתה עושה לעתים קרובות בעת האזנה:
- המתן בסבלנות עד שהאדם השני יסיים לספר לך על הבעיות שלו.
- הסר את הנטייה לשפוט את חייהם של אחרים מנקודת המבט שלך. אל תספר את הסיפור שלך כשהם צריכים לספר לך את שלהם.
- לא מתאים להפריע להם. למעשה, אתה צריך להציע איזשהו תמריץ עבורם להמשיך לדבר. לדוגמה, על ידי אמירת דברים כמו " אני רואה" או "הממ" או "אתה צודק".
- אל תסיח את דעתך. בדוגמה שבהתחלה, דעתה של סופי הייתה מוסחת והסתכלה על הילדים בפארק בזמן שפולה דיברה. זה הבהיר לפאולה שהיא לא מעוניינת.
- אל תגיב בשטחיות. לפעמים, כולנו רק צריכים להישמע ולהבין, אנחנו לא מחפשים עצה אלא פורקן. לכן, זו טעות להציע עזרה או פתרונות בטרם עת.
- אל תתווכח. יש אנשים, כשאתם מדברים איתם, מנסים ללא הרף להפריך את מה שאתם אומרים. הכוונות שלהם אולי טובות אבל זה מקשה על התקשורת. אם בכל עת, אתה מרגיש מתפתה לעשות זאת, הימנע מכך. לדוגמה, הסר שאלות כמו "למה לא?"
- אפשר ביטויים רגשיים כמו בכי או שתיקה ואל תנסה לשלוט בהם. זה משדר אמון וחיבור.
- ברור שהשיחה לא מסתיימת כשהם מסיימים לדבר. אכן, טוב לעבור על מה שנאמר. יתר על כן, עליך להדגיש שהבנת את מה שאמרו לך.
- תקשורת לא מילולית היא חיונית. כוון את גופך ואת מבטך אליהם. תן להם לדעת עם המחוות שלך שאתה מוכן להקשיב להם ושאתה מתעניין במה שהם אומרים לך.
שמיעה אקטיבית
הקשבה פעילה היא מיומנות שניתן גם ללמוד וגם ללמד. הקשבה אקטיבית פירושה לשים לב למה שהאדם השני אומר. זה אומר להיות אמפתי. במילים אחרות, לשים את עצמך במקומם. זכרו תמיד כמה חשוב להקשיב. בדרך זו תמנע תסמונת מומחה.
