תסמונת שחיקה אצל אנשי מקצוע בתחום הבריאות

עבודה בתחום הבריאות יכולה להיות משימה מסובכת. אנשי מקצוע בתחום הבריאות פועלים תמיד כדי לשמור או לשחזר את בריאותם של אנשים וזה יכול להיות מלחיץ מאוד. למרבה הצער, כיום, רבים מהעובדים הללו סובלים מתסמונת שחיקה.

בשנת 1943 הציב אברהם מאסלו את הבריאות בראש היררכיית הצרכים שלו, לצד הצרכים הפיזיולוגיים כמו שינה, אכילה ונשימה, בין היתר. חוץ מזה, הוא הציב את הבטיחות הפיזית במקום השני, כחלק מקבוצת צורכי הבטיחות.

לכן, שירותי בריאות חשובים מאוד. לפיכך, להיות לא בריא, או לחשוב שאתה כן, יכול להעיר אזעקה, חוסר אבטחה, או לגרום לך להרגיש מאוים.

גורמים לתסמונת שחיקה

בתי חולים יכולים להיות מקומות מלאים בסצנות רגשיות. החולים ובני משפחותיהם יכולים לחוות תגובות רגשיות עזות שיכולות להשפיע גם על ספקי שירותי בריאות. מחקרים הראו שגורמי הלחץ העיקריים המשפיעים על ספקי שירותי בריאות הם:

• לוחות זמני עבודה.
• טיפול באנשים חולים שלעיתים עלולים לחוות משברים.
• התחושה לאחר מותו של חולה.
• תביעות נגדם.

אנשי מקצוע רפואיים אחרים מציינים גם את הדברים הבאים:

• להיות נושאי חדשות רעות לאנשים שנמצאים במצב שכבר נפגע.
• הציפיות הגבוהות של המטופל מרופאיו ומשירותי הבריאות שלו.
• עבודה נגד השעון במצבי לחץ.
• עומס עבודה.
• מחסור במשאבים רפואיים לטיפול בחולים שלהם.

ראוי להזכיר כי חייהם האישיים יכולים גם להלחיץ אנשי מקצוע בתחום הבריאות. הנפוצים והידועים ביותר הם איזון בין עבודה לחיים ומערכות היחסים ביניהם. ישנן אסטרטגיות להורדת רמות הלחץ שלהם, מכיוון שלחץ יכול למנוע מהם לעשות את עבודתם.

הפחתת שחיקה אצל אנשי מקצוע בתחום הבריאות

תסמונת שחיקה בקרב אנשי מקצוע בתחום הבריאות עלולה לגרום:

• שביעות רצון נמוכה בעבודה.
• הרעה בסביבת העבודה.
• איכות עבודה נמוכה.
• נוכחות ירודה בעבודה.
• יציאה מהמקצוע.
• פסיביות-אגרסיביות כלפי מטופלים.

ביצוע שינויים באסטרטגיות הרגילות, בהיררכיות העבודה ובמתודולוגיות עשוי לשפר זאת. עם זאת, איש מקצוע בתחום הבריאות יכול לפתח כמה מיומנויות להתמודדות עם לחץ בעבודה.

כישורי תקשורת

מחקר שנערך לאחרונה על שחיקה אצל אנשי מקצוע בתחום הבריאות ניסה לגלות אם מיומנויות תקשורת השפיעו עליהם. לסיכום, המחקר מצא שאנשי מקצוע בעלי כישורי תקשורת טובים יותר סבלו מעייפות רגשית פחות. חוץ מזה, הם מרגישים תחושה חזקה יותר של הגשמה אישית מהעבודה שלהם.

כישורי תקשורת לא רק מועילים למקצוען; הם יכולים גם להשפיע לטובה על המטופל. תקשורת בין ספק שירותי בריאות למטופל היא חלק חיוני מתהליך הריפוי. אם נותן לשניהם אמון אחד בשני ומשפר את החוויה הקלינית.

קשר טיפולי

מחקרים מראים שככל שהקשר הטיפולי טוב יותר, כך התוצאות הקליניות טובות יותר. זה קורה בגלל:

• יכולת אבחון טובה יותר מהכרת המשתנים הפסיכו-סוציאליים של המטופל.
• אפקט פלצבו מוגבר.
• מעורבות גדולה יותר לעקוב אחר הטיפול.
• בחירה ריאלית לטיפול באמצעות מתן אפשרות למטופלים להיות מעורבים בתהליך קבלת ההחלטות.

אינטליגנציה רגשית

יש קשר שלילי בין אינטליגנציה רגשית ללחץ בעבודה. רוב המחקרים ממקדים את הניתוחים שלהם בסיעוד. תוצאות אלו מצביעות על כך שככל שהאינטליגנציה הרגשית חזקה יותר, כך אתה סובל פחות מהלחץ. ניתן להשתמש בתוצאות גם במסגרות רפואיות אחרות.

אחת הדרכים לשפר אינטליגנציה רגשית היא באמצעות ויסות רגשי. איך? הפסיכולוגיה רואה בוויסות רגשי תהליך אינטליגנציה רגשית בסיסית. באמצעות ויסות רגשי, אתה תהיה מסוגל לשלוט ולטפל ברגשות שלך במצבי לחץ.

בקיצור, ברור שאנשי מקצוע בתחום הבריאות נמצאים במתח רב. פעמים רבות, אנשי מקצוע אלו נתונים לגורמים חיצוניים. מצד שני, הם יכולים לעבוד על מה שהם יכולים לשלוט.