אומנות להתלונן באסרטיביות
למי בחיים האלה לא היו מניעים, סיבות או צורך לדרוש משהו ממישהו? יחסי אנוש הם שדה קרב סכסוך שעליו מתבססים ללא הרף משא ומתן, ויתורים והסכמי קבע. אבל התוצאות לא תמיד משמחות. לפעמים ההסכמות הללו, בין אם הן מרומזות או מפורשות, אינן מושגות או מתקיימות, ואז אתה צריך להעלות את הדרישות שלך באסרטיביות.
איך אפשר שלא יהיו לך דרישות מסוימות בעבודה אם לפעמים הן לוקחות בחשבון רק את האינטרסים של עצמם ולא את הצרכים שלך? איך אתה יכול לא לדרוש דברים מבן הזוג שלך אם הם מתחילים לעשות מחוות לא מתחשבות, מלאות אדישות ועוינות? איך אפשר שלא יהיו לך דרישות למשפחה שלך אם לפעמים הם מייחסים לך תפקידים שלא מתכתבים עם מה שאתה באמת רוצה לעשות?
בהתחלה, לרוב העוולות הקטנות הללו אינן חמורות במיוחד, אך הן יכולות להוות נקודת מוצא לבעיות מורכבות יותר שלא תצליחו לחלוף על פניהן מבלי משים. תלונה או החזרה בזמן עדיפים על שתיקה שתוליד סערות עתידיות. המפתח הוא לדעת כיצד להתלונן ולפרסם את הדרישות שלך בצורה יעילה. בהמשך נתאר כמה רעיונות שיעזרו לך באמנות זו של תובענות באסרטיביות.
התאמן באומנות להתלונן באסרטיביות
בדיוק כמו כל אמנות, גם אמנות התלוננות באסרטיביות דורשת תרגול. למעשה יש מעט מאוד מקרים שבהם מישהו קיבל כל סוג של הדרכה כיצד לעשות זאת, כך שהדבר הטוב ביותר הוא שתתחיל באימון בסיסי.
התחל עם תלונות קטנות, שמור תמיד כמטרה שלך להיות יעיל במה שאתה דורש. הדבר האידיאלי הוא שתנסה את זה עם אנשים שאינם חלק מהסביבה היומיומית שלך ושעושים משהו שראוי לתלונה. למשל חשמלאי שעשה את עבודתו בצורה גרועה. זה אומר לו, ברוגע וברור, מה לדעתך לא בסדר.
הכירו בדברים הטובים ביותר אצל אחרים ודברו רק בשם עצמכם
זהו מפתח הקסם לעולם האסרטיביות, והוא לא מיושם רק על תלונות ודרישות, אלא על כל מיני מצבים. במקום להראות את אי הנוחות שלך על ידי שאלה של מה שהאדם השני אומר או עושה, הבע כיצד המצב משפיע עליך כדי להגיע לרמה טובה יותר של הבנה עם האדם האחר.
בוא נסתכל על דוגמה נוספת: יש לך בוס שנותן לך בעדינות עוד ועוד עבודה בכל יום, עד כדי כך שאתה כבר לא יכול לעזוב בתום המשמרת שלך. במקום זאת, אתה צריך להאריך את יום העבודה שלך ללא כל סוג של פיצוי. אתה מפחד להתלונן בפניו, כי הוא בררן ויש שמועות, כמו תמיד, שתהיה צמצום בקרוב.
אתה יכול להגיד לו שהוא לוקח ממך את זכותך לשמור על לוח זמנים מוגדר. עם זאת, אם תעשה זאת בדרך זו, התוצאה בוודאי תהיה סכסוך גלוי או, בכל מקרה, איזושהי טינה.
לכן, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לחפש את הזמן הנכון לספר לאדם האחר מה המצב מייצג עבורך. תגיד לו, למשל, שאתה מבין שיש הרבה עבודה לעשות, ואתה יודע שהוא רוצה שהכל יתבצע כמו שצריך. תוסיפו את העובדה שאתם רוצים להשתלב, אבל כדי לעשות זאת נאלצתם להאריך את שעות העבודה הרגילות שלכם, וזה מוביל לחוסר ארגון בהיבטים אחרים של חייכם.
הגדל את היכולת שלך להיות פשוט, ישיר ולהישאר רגוע
הסוג הטוב ביותר של תקשורת הוא כזה שהולך ישר לעניין. אתה לא צריך להיות קשוח או גס, אתה רק צריך לתקשר בצורה שמסבירה את התלונה שלך בצורה ברורה, בצורה פשוטה ומבלי להכות. אחרת אתה עלול להיראות כחסר ביטחון או ניסיון לתמרן אחרים.
משהו שיכול להשלים את הדרך הזו של תקשורת אסרטיבית הוא שתעבוד על השליטה העצמית הרגשית שלך. אם תישאר רגוע, הסיכויים שלך לפתור את הבעיה יגדלו באופן אקספוננציאלי. זכרו שאף אחד לא נולד עם שליטה עצמית. זוהי יכולת נרכשת. עובד על זה.
התמדה ומבחר
קונפליקטים וחילוקי דעות רבים אינם נפתרים בקלות רבה. לפעמים לא מספיק להציג את תלונתך בכבוד ואסרטיביות כדי שהצד השני יבין. כדי שיתייחסו אליך בצדק, עליך להיות סבלני ומתמיד. פעמים רבות תיאלץ להשמיע את תלונתך יותר מפעם אחת.
בכל מקרה, יש גם כמה תלונות שכדאי לוותר עליהן אם המטרה שאתה מנסה להשיג אינה כה משמעותית. למה לבזבז את זמנך ומרצך על דרישה שהאדם השני לא מוכן להודות, לא בגלל שזה לא סביר, אלא בגלל שאין לו שום כוונה להכיר בזכויות, בציפיות או בצרכים שלך?
במקרים אלה, להתמיד זה אבסורד. מה שאתה צריך לעשות זה לחפש לשים קץ למצב שבעצם אין לו פתרון. אתה עלול להפסיד משהו לרגע, אבל בטווח הארוך, בוודאי תרוויח הרבה יותר.
