שבעה מפתחות למנהיגות במהלך משבר הקורונה
בזמנים קשים דרושה הכי הרבה מנהיגות מיומנת, יעילה ובעיקר אנושית. אבל בואו נודה בזה, מעטים מאוד מוכנים לקחת על עצמם אתגר כזה בתרחיש כמו זה הנוכחי. בלאי, ביקורת ותשאול יכולים להיות מושכים. אבל מהם המפתחות למנהיגות במהלך משבר הקורונה? איך מנהיג טוב צריך לפעול? האם יש אסטרטגיות מפתח בהקשר זה?
התשובה היא כן. למעשה, מיומנויות אלה למעשה ישרתו מומחי בטיחות בריאות, מנהיגים פוליטיים, מנהלי ארגונים, ראשי תקשורת וכל מנהל של עסק גדול או קטן באותה מידה.
האסטרטגיה המרכזית היא לא לאלתר ולא ליפול לנקודות מבט והתנהגויות נרקיסיסטיות כמו כמה שראינו לאחרונה.
הנה דוגמה. משהו שרבים מאנשי הציבור שלנו צריכים להפסיק לחזור עליו הוא איך אף אחד לא יכול היה לחזות דבר כזה או איך הם פשוט ממלאים אחר עצות המומחים. כאשר מנהיג גולש לסגנון תקשורת זה, זה יוצר יותר אי ודאות וחוסר אמון.
יתרה מכך, היינו עדים גם לעמדות קיצוניות אחרות, כמו כמה שאמרו: "הנגיף הזה לא ישפיע עלינו כאן. בואו נחיה חיים נורמליים ונמריץ את הכלכלה".
אלכסנדר לוקשנקו, נשיא בלארוס, אמר לעמו כי "עדיף למות על הרגליים מאשר למות על הברכיים". ולופז אוברדור, נשיא מקסיקו, עודד את אנשיו לצאת לאכול במסעדות. נוכל לתת עשרות דוגמאות למנהיגות גרועה שכמו וירוס אחר התפשט ברחבי העולם בשבועות האחרונים.
להלן, גלה את האסטרטגיות שעלינו לשים לב אליהן במצב כמו זה שאנו חווים כעת.
שבעה מפתחות למנהיגות במהלך משבר הקורונה
ההקשר הנוכחי הוא כר גידול מתמשך לאי ודאות, חרדה ופחד. כל דאגה לגיטימית ומובנת. כל סימן של ייסורים הוא אמיתי ומקובל. עם זאת, דבר אחד שכל מנהיג חייב להיות ברור לגביו הוא שהדבר האחרון שעליו לעשות הוא ליצור יותר בלבול.
מנהיגות דורשת, כרגע, לדעת איך לעבור בשדה מוקשים. לא יותר, לא פחות. מנהיג טוב צריך להבין שכל צעד רע, מסר רע או טעות יגרמו לאדמה לרעוד ולחברה לאבד את שיווי המשקל.
ההשפעה של טעויות אלו יכולה להיות חמורה. לפיכך, זה בראש סדר העדיפויות לדעת את מפתחות המנהיגות במהלך משבר הקורונה.
1. רוגע וכנות
לא משנה עד כמה המצב חמור. לא משנה כמה שליליות התחזיות לטווח הקצר והארוך. בעיצומו של כל תרחיש, מנהיג חייב לשדר רוגע ולהיות ישר לחלוטין עם מה שהוא מעביר.
מתינות מעניקה ביטחון למאזין. בנוסף, בהקשר של מצוקה, היחס הזה הוא בעל ערך.
כמו כן, מעט דברים חשובים כמו כנות בכל עת. מצג שווא של עובדות או פנייה לשקרים הם עוד פצצת זמן שבסופו של דבר גם תגרום לנזק רב.
2. מנהיג צריך צוות מוכשר מוכשר
אם למנהיג יש צוות מוכשר, הוא יראה כושר פירעון וביטחון רב יותר. אם כל יכולת קבלת ההחלטות והתקשורת נופלת על המנהיג, אז אנחנו בוחנים דפוסי התנהגות סמכותיים שיכולים, ובדרך כלל עושים, ליצור חוסר אמון ואפילו שנאה. זו פשוט לא הדרך הנכונה ללכת.
מנהיג טוב הוא פשוט עוד דמות בתוך צוות. בצוות ליבה זה, חייבים להיות אנשי מפתח מוכשרים ועובדים אסטרטגית כדי לטפל בכל בעיה בהקשר הנוכחי.
3. תקשורת טובה, גורם מפתח
הדרך שבה כל מנהיג צריך לפעול במהלך משבר הקורונה היא באמצעות כלי ליבה: תקשורת טובה. ושיהיה ברור, בנסיבות הנוכחיות, זה לא קל. אם אותו מנהיג כריזמטי מדי, זה יגרום לחוסר אמון. אם קר להם יתר על המידה, הם יעוררו פחד וחשד.
הם צריכים למצוא איזון בין הקצוות הללו כדי ליצור אמון וכבוד. התקשורת שלהם לא צריכה להיות מורכבת מהתלבטויות ומשפטי קץ - רק מילים מדויקות וברורות נטולות ספקות ועמימות.
לדעת להעביר חדשות רעות ואזהרות ולשלב את כל אלה עם נשמת תקווה ללא ספק דורשת אינטליגנציה רגשית ואסרטיביות רבה.
4. חמלה ואנושיות
למנהיגות נרקיסיסטית, היפרבולית וסמכותנית אין מקום בתרחיש של מגיפה. גם לא מנהיג ביקורתי שאוהב להאשים אחרים. כזה שיודע רק להצביע על בעיות ושגיאות של אחרים, ובכך לקדם כאוס. אנחנו לא צריכים מנהיגים מהסוג הזה.
בזמן הנוכחי, אנו זקוקים למנהיגות מלאת חמלה. אנו זקוקים למנהיגות שמסוגלת להתחבר לכאב אנושי, שמראה את הדאגה שלה לאנשים, ומבקשת להתמקד בתשובות לבעיות ולא בחיפוש אחר האשמה.
5. תחושת קהילה, פתיחות ושיתוף פעולה
כדי להבין כיצד מנהיג צריך לפעול במהלך משבר הקורונה, דבר אחד חייב להיות ברור: כל מצוקה מצריכה פעולה. לכן אסטרטגיית מפתח תהיה להפעיל משאבים, אנשים ולבנות גשרים עם קהילות, אזורים ומדינות אחרות.
מנהיג טוב חייב לדעת לבקש עזרה ולהציע אותה. הם חייבים להיות פתוחים וליצור רשתות שיתופיות שבהן משאבים, רעיונות ומידע יכולים לזרום.
6. יעילות, תיקון ופתרון
כל משבר דורש התקדמות יומיומית. אם אין התקדמות, אז משהו לא בסדר. זו הסיבה שהמנהיג והצוות שלהם חייבים לעקוב אחר ההתקדמות שלהם, לזהות שגיאות, לפתור אותן, לצפות סיכונים ולחדש, בכל דקה ביום.
7. צפו ולהיות מוכנים למשברים אחרים
במפתחות האחרונים שלנו למנהיגות, אנחנו הולכים להדגיש את הציפייה. מי שלא צופה, מאלתר. מי שלא מתכונן לגרוע מכל לא יוכל להגיב אפילו לבעיות קלות. ציפייה, מניעה, תכנון, תכנון והנדסה של אסטרטגיות שיגיבו למצבים דומים בעתיד היא חובה מוסרית ואסטרטגית נוספת של כל מנהיג.
בואו נהיה ברורים, ישנן דרכים רבות להגיב למצוקות כמו המגיפה הנוכחית. עם זאת, מנהיגים במהלך המשבר הזה חייבים תמיד להיות החלטיים. הם לא צריכים להשאיר דבר ליד המקרה וליפול לאלתור. עכשיו, יותר מתמיד, מה שחשוב באמת הוא האנושות, לא הפוליטיקה.
