איך להגיב לביקורת ולהפיק ממנה משהו?
אבל לתת לביקורת של מישהו להשפיע עליך כל כך זה לא רעיון טוב, במיוחד אם זה לא מוצדק. במקום להתגונן, עדיף להגיב לביקורת באסרטיביות. כך תוכלו להוציא מזה משהו ולמנוע ממנו לפגוע בכם בכל דרך שהיא.
ראשית, זה באמת חשוב לשאול את עצמך כמה שאלות על ביקורת של אנשים אחרים. זה יכול להיות כואב, אבל לא כולם באמת מתכוונים לפגוע בך. לדוגמה, מה המטרה שלהם בביקורת עליך? למה הם עושים את זה? מה הסיבות שלהם?
אם מישהו מבקר אותך ואתה לא עוצר לחשוב למה האדם הזה כל כך כועס, או מה הוביל אותו להגיב כך, סביר להניח שאתה פשוט תלך למגננה. אבל אם לא תיתן לדחפים שלך לסחוף אותך ולהירגע, הכל יעבור הרבה יותר חלק. כאשר אתה במצב נפשי רגוע, אתה תמיד תראה מצבים מסוג זה בצורה שונה. אולי האדם האחר הזה לא כל כך טועה...
אתה יכול גם להחליט שהאדם שמבקר אותך טועה, אבל לא להביע את המחשבה הזו. בסופו של דבר אתה מקבל את מה שהם אומרים לך. כל מה שעושה זה להקל עליהם לתמרן אותך. נוסף על כך, ההערכה העצמית שלך תרד כי אתה לא מכבד את עצמך.
מתמודד עם ביקורת
כשמישהו לא יודע לקבל ביקורת, הוא בדרך כלל מגיב בתירוצים ("כן, אבל..."). הם מנסים להימנע מזה בכל מחיר. יש גם אנשים שמקבלים את זה על פני השטח אבל לא משוכנעים שהם צריכים לשנות.
כל העמדות הללו כלפי ביקורת מזיקות, כי הן רואות בה סוג של התקפה. אז זה אומר שכנראה בסופו של דבר תרגיש רע, ולא תוכל ללמוד מזה כלום.
איך לקבל ביקורת
אם תלמד להגיב בשלווה לביקורת, זה אומר שתלמד לשלוט ברגשות השליליים שלך. כאשר אתה במצב נפשי רגוע אתה יכול לשים לב טוב יותר למה שהם אומרים ולהוציא מזה משהו. רק כך תוכל להבין את כוונותיהם ולקבוע אם הן היו רעות או לא.
אז ביקורת היא בונה. אתה יכול ללמוד ממנו ולהשתמש בו כדי לשפר את עצמך. בנוסף, אם זו הייתה ביקורת טובה אבל האדם השני לא ידע איך להביע אותה, אתה יכול להראות לו את הדרך הנכונה לעשות זאת. זה יעזור לשמור על מערכת היחסים שלכם שלמה.
מצד שני, אולי הם מנסים לתמרן אותך. התגובה הטובה ביותר לכך היא לא כעס או זעם. אתה צריך להיות מסוגל להביע את מה שאתה חושב ומרגיש באסרטיביות, ברוגע ושלווה. למעשה, אם לא תגיב בכעס, לא תיתן להם שום סימן לנקודות התורפה שלך.
אם האדם השני צודק ואתה טעית, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לתקן את עצמך. אבל אם זה לא המקרה, אתה צריך לעמוד איתן על דעתך. אם הם ימשיכו כך, עדיף פשוט להרחיק את האף.
כשאתה רגוע מול ביקורת, אתה יכול לצאת ממצב שהוא בדרך כלל לא נעים עם ראש מורם. תגובה אסרטיבית תעזור לך לא להרגיש מותקף, והיא תגן על ההערכה העצמית שלך.
כיצד להגיב בהצלחה לביקורת
לשמוע ביקורת זה לא נעים. זה נכון אפילו יותר כשאתה חושב שמה שמישהו אומר לך הוא נכון. אז אנחנו הולכים להראות לכם איך להגיב בהצלחה לביקורת ולהפיק ממנה את המרב.
הצעד הראשון לאחר קבלת ביקורת הוא לנתח אותה ולשנות את המונולוג הפנימי שלך (מה שאתה אומר וחושב בראש). לדוגמה, אתה יכול להגיד לעצמך משהו כזה, " אני לא צריך להוכיח שום דבר כי אף אחד לא תוקף אותי. תקשיב טוב, כי מה שהם אומרים יכול להיות שימושי. נסה להבין מה הם רוצים. רק בגלל שהם כן לבקר אותי לא אומר שנכשלתי לחלוטין".
הדבר הבא שאתה צריך לעשות הוא להעריך את הביקורת שלהם. זה יעזור לך להבין אם אתה צריך לשנות את ההתנהגות שלך, או אם עדיף לדחות בצורה בונה את מה שהם אמרו לך. כדי לעשות זאת, עליך לחשוב לעומק על הדברים הבאים:
- שאל את עצמך מי עורך את הביקורת. האם הם מוסמכים? האם הם מכירים אותך מספיק טוב? האם הם יודעים על מה הם מדברים?
- איזו מטרה יש לאדם האחר הזה עם הביקורת שלו? זה יכול להיות כדי לגרום לך להרגיש רע. אבל זה יכול להיות גם לנסות להגיע להסכמה כלשהי, או ליידע אותך על משהו שמפריע להם כדי שתוכל לשנות אותו.
- שאל את עצמך אם זו ביקורת שאתה מקבל לעתים קרובות. האם זו הפעם הראשונה שאני שומע את זה או שאנשים אחרים אמרו את אותו הדבר?
- כמה אנרגיה עליי להשקיע בשינוי עצמי בגלל הביקורת הזו? אולי זה לא שווה את זה...
- תחשוב על האווירה הרגשית. יכול להיות שהאדם השני היה כועס, אז אולי אתה לא צריך לקחת את זה כל כך ברצינות. חשיבה על הרגשות שלהם יכולה לעזור לך לראות את המצב באור אחר. כולנו אומרים דברים שאנחנו לא מתכוונים אליהם כשאנחנו כועסים. לפעמים עדיף לא לעשות מזה עניין גדול.
המפתחות לתגובה מוצלחת לביקורת הם הקשבה אקטיבית וניהול המונולוג הפנימי שלך. כך, בהמשך, תוכל להבין תגובה ממקום של רוגע ושלווה.
מה עושים אם הביקורת נכונה?
אם התשובה לשאלה אם זו ביקורת טובה היא כן, אז יש כמה דברים שונים שאתה יכול לעשות. הנה הם:
- שלוט ברגשות שלך. עדיף לא לכעוס. אתה צריך לנהל איך אתה מרגיש.
- אל תתגונן לגבי הביקורת. אם מה שהם אומרים נכון, אז אין צורך להתגונן. אם אתה מקבל את זה, אתה פשוט מבזבז זמן ואנרגיה.
- הקשיבו באופן פעיל. הדרך הנכונה להגיב היא להקשיב באופן אקטיבי. במילים אחרות, אתה צריך לשים לב למסר שלהם כדי להבין באמת מה הם אומרים לך. זה יעזור לך להגיב כראוי לביקורת שלהם.
- בקש מידע נוסף וחפש דברים שיכולים לעזור לך לשנות. זה אומר למצוא חלופות, לא לכעוס.
- תסכם את מה שהם אמרו כדי לוודא שהבנת את זה. תעשה סיכום בסוף ושאל אותם אם הבנת את כל מה שהם אמרו.
- צור אסטרטגיה לשינוי. תכננו דברים והתחילו לפעול בצורה שתעזור לכם לשנות.
כפי שאתה יכול לראות יש שתי דרכים בסיסיות להגיב לביקורת. אם זה לא נכון, אז כדאי שתשים את עצמך בנעליו של האחר. חשוב לנסות להבין למה הם מבקרים אותך. אם הביקורת מוצדקת, אז עדיף להיות אסרטיבי. כך תוכל להשתפר בכל מה שהם מבקרים אותך לגביו.
ביבליוגרפיה
גולמן, ד' עבודה עם אינטליגנציה רגשית. A&C שחור. 1998.
